Klinikum Chemnitz gGmbH - Klinik für Neurologie Dresdner Straße 178, Hilbersdorf, 09131 Chemnitz, Deutschland

"Sehr durchwachsen. Krankenpfleger sind echt bemüht, freundlich und super. Ärzte allerdings (zumindest auf der Dresdner Straße) bekommt man nur selten zu sehen, und wenn man konkrete Fragen hat zur Diagnose oder eventuellen künftigen Themen und Einschränkungen, bekommt man nur die Aussage, es muss erst probiert werden, „aber eigentlich sind wir uns sicher, Sie haben diese schwerwiegende Krankheit“ (also Diagnose schon nicht alltäglich für doch relativ junge Leute)… aber vielleicht auch nicht, so genau weiß man oder zumindest ich es nicht… So damit wird man allein gelassen. Man bekommt ja am Ende des Aufenthalts einen Brief und da stünde alles drin… Super! Für einen nicht Mediziner, wird das bestimmt super aufschlussreich. Klasse ich freu mich. Ab jetzt rede ich auch nur noch IT mit den Ärzten, vielleicht fällt es dann auf. Also, für alle, die die Wahl haben, würde ich hier abraten!!!"

"Anhand der motzenden Leute hier, muss ich meine Erfahrungen mitteilen. Vor 5 Jahren wurden wir in die Kinder und Jugendchirurgie überwiesen. Mein Sohn hatte sich das Schlüsselbein gebrochen. Es wurde sich rührend um ihn gekümmert. Während der Pandemie zog er sich eine Adduktorenverletzung zu und lag im Behandlungszimmer in Hartmannsdorf. Die Ärzte dort kommunizierten mit Chemnitz, via Video, wie schlimm oder nicht schlimm die Verletzung ist. In dieser schwierigen Zeit, nahmen sich die Ärzte Zeit für mein Kind."

"Zusammenfassend: Alles fein. Besonders das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Die Zimmer sind hell und groß. Ja, hier und da geht es nicht immer sofort los und man muss warten, aber man ist ja nicht der einzige Patient im Krankenhaus und genug Andere brauchen auch Hilfe. Ich habe andere Bewertungen gelesen, die Beschwerden über die Zimmer schilderten, aber was wird erwartet? Täglich nutzen die Patienten die Zimmer und ich selber war im Raum, als sauber gemacht wurde. Man kann doch nicht erwarten dass alles der neusten Modernität entspricht, denn wann soll das geschehen? Wenn renoviert wird - was, wie ich finde, nicht wirklich nötig ist - dann fehlen Zimmer, Patienten können nicht aufgenommen werden. Habt euch nicht so und seid froh wenn ihr behandelt werdet! Ich kann mich keineswegs beklagen, schließlich bekomme ich die Hilfe die ich brauche, obwohl es Hindernisse bis hierher gab. Trotzdem kann man ja Mal ‚Danke‘ dem Personal sagen. Also, Danke!"

"Die Einrichtung ist zwar nicht mehr die modernste und etwas in die Jahre gekommen aber das top professionelle und herzliche Personal holt dies um ein vielfaches wieder heraus. Immer zur Verfügung, top Behandlung und hervorragende Betreuung. Geltend für die D113, zu den anderen Stationen habe ich keine Erfahrungen."

"Das mit Abstand schlimmste was ich kennenlernen musste. Zum Glück war ich nicht Patient, leider musste meine Mutter dort hin. Ich lies etwas zeit vergehen bis ich hier schreiben wollte. Nicht das mir zu Schluss, emotionale Gründe unterstellt werden. Um den Verantwortlichen die Zuordnung hier zu erleichtern, wird ja gern angegeben ;) Zeitraum 09.12.22 - 10.12.22 Meine Mutter = Nachname Ich habe die Bilder hochgeladen, die ich damals machte. Ein Video habe ich auch erstellt, leider nicht möglich es hier hoch zu laden. Meine Mutter hatte eine Hirnblutung, sie wurde aus einem anderen Klinikum (Flemmingstraße) weil sie austherapiert war, auf gut Deutsch ihr war nicht mehr zu helfen. Sie wurde am Abend des 09.12 2022 auf die Stadion verbracht. Am Morgen des 10.12.2022 kam ich zu Besuch. Mir wurde fast schlecht als ich diese Räume sah, es war wie der Sprung in ein Krankenhaus, viele würden sagen DDR Zeiten, ich tendiere eher in den Ostblock, um 1995 hinter dem Ural. Alles in diesem Zimmer war alt und defekt, es war schmutzig und fleckig (in einem Krankenhaus!), es war einfach schlimm. Meine Mutter wurde dort hin verbracht um zu sterben. Aufgequollene Schrankteile, Rost an Geräten, Staub im Zimmer das es Wollläuse hat und Flecken auf der Bettwäsche (eingetrocknet und mindestens 12h alt)ist nicht die Umgebung die man sich vorstellt. Die Reaktion von mir, sie muss dort weg. Leider war Samstag und die Flemmingstrasse war voll. Ein zurück gab es nicht. Alternativen eben auch nicht, mal schnell in ein Hospitz, nicht möglich. Als ich dort die Pflegekräfte / Mitarbeiter und den einzigen Arzt, darauf ansprach. Wurde mir durch die Pflegekräfte mitgeteilt, dies ist das mit beste Zimmer, ich könne mir gern die anderen ansehen. Es ist nicht ihre Aufgabe zu reinigen und ich sei sowieso unsympathisch. Ja es kann sein das ich etwas emotional aufgewühlt war, meine Mutter war ja am sterben, in diesem Dreck. Ich versuchte sie dort raus zu holen, leider ohne Erfolg. Zum Glück durfte sie noch am 10.12.2022 am späten Abend gehen. So musste sie dort nur etwas über 24 Stunden leben, leider eben auch ihre letzen Stunden. Werte Klinikleitung Schliessen Sie diese Abteilung der Neuro, sanieren Sie die Abteilung von Grund auf. Es hat ja eh grad wenig Personal, da kann man es gut machen. Schulen Sie das Personal auf Sauberkeit und wenn möglich auch auf Umgang mit Patienten und Angehörigen. Als Beispiel, die Neuro der Flemmingstrasse ist gut, das Personal motiviert, die Zimmer gut. Antworten Sie nicht mit Ihrem Standart auf diese Rezension. Erzählen Sie mir nichts von Finanzen oder anderen Herausforderungen, alles ist machbar wenn man weis wie und das ist Ihr Job, es zu wissen. Ersparen Sie den Menschen, doch bitte die Erfahrung die ich machen durfte. Danke Update: Bis und mit 31.03.2023 erreichte mich eine Mail des Klinikums. Als Antwort auf eine Mail, nicht auf dies hier direkt. "Sehr geehrter Herr Vollbrecht, Ihre Mitteilung vom 11.01.2023 habe ich von Herrn Jonas (CEO) erhalten. Mein Name ist Leslie N. und ich bin für das Beschwerdemanagement am Klinikum Chemnitz zuständig. Ihre Anregungen und Fotoaufnahmen nehme ich mit in die nächste Standortbesprechung. Ich bedanke mich für Ihr Feedback und wünsche Ihnen auf diesem Weg alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Leslie N.(gekürzt, da ja nur Mitarbeiterin) Abt. Qualitätsmanagement/Beschwerdemanagement" Seit diesem Tage warte ich auf eine weitere Nachricht. Ok, kann sein dass diese Standortbesprechungen nur alle 10 Jahre stattfinden. Diese Informationen liegen mir nicht vor. Ich werde warten, alternativ noch aktiv nachfragen. Die weiteren Ergebnisse werde ich natürlich auch weitergeben. Danke"