CARGOvelos / MobilRad Paul-Gerhardt Straße 17, 06773 Gräfenhainichen, Deutschland

"Ich kann mich leider den Vor-Rezensionen nicht anschließen. Nach einem unverschuldeten Unfallschaden mit meinem Lasten-E-Bike im November (!!) letzten Jahres trat ich an Herrn Bertram heran, den ich aus einer vorherigen Rückrufaktion kannte. Er sicherte mir zu schnell und unkompliziert zu unterstützen und auch bei der Abwicklung mit der gegnerischen Versicherung behilflich zu sein. Er erstellte zwar einen Kostenvoranschlag, der war der Versicherung jedoch zu allgemein gehalten und enthielt keine Fotos. Meiner Bitte, diesen zu erneuern und die Ersatzteile zu bestellen, kam er trotz mehrmaliger Nachfragen per Telefon oder Nachricht leider nicht nach. Die verrücktesten Begründungen - auch bzgl. der Verfügbarkeit von Ersatzteilen - habe ich zu Ohren bekommen - und ich bin wirklich ein geduldiger Mensch mit Verständnis. Auch die Aussage "Ich kann mich darum nicht kümmern" oder "Es lohnt sich für mich nicht" hätte ich ertragen können. Stattdessen wurden meine Anrufe irgendwann einfach nicht mehr entgegen genommen. Der Spezial-Händler in Berlin Kreuzberg Gneisenaustraße, der mir das Fahrrad ursprünglich verkauft hat, nahm sich meines Anliegens an und nun ist mein geliebtes Rad wieder uneingeschränkt fahrtüchtig - durch Herrn Bertram wurde der Sachverhalt nur unnötig und nervenaufreibend künstlich in die Länge gezogen - SCHADE!"

"Tolle, persönliche Kundenbetreuung.....auch online. Selbst bei Kleinigkeiten ist man bei Cargovelos engagiert und freundlich, ruft zurück, erkundigt sich ob alles zur Zufriedenheit funktioniert......bin restlos begeistert. Kenne ich auch anders in der Fahrradbranche."

"sehr gute beratung, und die besten preise für lastenradzubehör in berlin. und richtig praktisch: selbstabholung vor ort."

"Super Service, beste Beratung."

"Super Webshop und gute Beratung. Abholung vor Ort lief schnell und problemlos. Danke!"