Ralf Ullrich e. K., Heizungs-, Sanitär- und Elektroservice Gostritzer Straße 1, Plauen, 01217 Dresden, Deutschland

"Mann muss über Drei Stunde bis seine dran kommen. Wieso kann man eine Termin nicht resrvieren"

"Unfreunlichkeit von den Mitarbeitern. Die sollten mal eine Weiterbildung (was Kundenfreundlichkeit betrifft) durchführen!"

"Heizung wurde zügig eingebaut. Ein kleinerer Fehler im Projek wurde problemlos und entgegenkommend behoben. Vielen Dank!"

"Für die Anwälte, die versuchen die Bewertung löschen zu lassen: Kundennummer: 7747 Da die Firma Ullrich jahrelang als Wartungspartner gearbeitet hat, sollte Sie auch den Austausch der Wasserleitungen in unserem Mehrfamilienhaus durchführen. Entsprechend wurde die Firma Ullrich kostenpflichtig mit der Bestandaufnahme, der Planungen und der Angeboterstellung beauftragt. Leider orientierte sich die Bestandsaufnahme an uralten Architektenplänung und nicht am tatsächlichen Bestand. Trotz der vorhandenen Pläne stimmten die Mengen der zu erbringenden Leistungen im Angebot nicht. Darüber hinaus vertraute die Firma Ullrich noch nicht einmal Ihrer eigenen Rohrnetzplanung und berechnete dezente 30% "Zusatz" bei den zu verlegenden Rohrlängen. Insgesamt war das Angebot mit 180% im Vergleich zu den Mitbewerbern deutlich überteuert, sodass wir den Vertrauensbonus als deutlich überspannt angesehen haben. Darüber hinaus hat auch der Qualität der Wartung in den letzten Jahren deutlich abgenommen, sodass es vermehrt zu Mängeln und Nacharbeiten gekommen ist. Daher haben wir die Zusammenarbeit insgesamt beendet. NACHTRAG: Ist ist korrekt, dass die Leistungen des Unternehmens bei der Durchführung der Sanierungsarbeiten nicht bewertet werden können. Der Verlauf der Vorbereitungsphase haben uns von diesem Vorhaben Abstand nehmen lassen. Das es sich bei der zweiten, erstmals vollständigen, Version eines Angebots um ein Abwehrangebot gehandelt haben solle, lässt sich nicht bestreiten. Die erste Version eines Angebots, bei dem es sich entsprechend der Reaktionen des Anbieters, um kein Abwehrangebot gehandelt hat, enthielt bereits die Eingangs erläuterten Besonderheiten. Unter Berücksichtigung des tatsächlich benötigten Leistungen war dies ca. 10% günstiger. Besonders hervorzuheben ist die Meinung des Anbieters besser über den Bauablauf informiert zu sein als die Verfahrensbeteiligten. Die tatsächliche Bauzeit war vom 27.02.17 bis zum 10.05.17. NACHTRAG II: Der die Firma Ullrich derzeit gegen negative Bewertungen juristisch vorgeht, möchte ich die Gelegenheit nutzen die ehemalige Antwort des Anbieters zu ergänzen: "Es gibt unterschiedliche Gründe (größtenteils vom Auftraggeber bedingt) ein ursprünglich als lukrativ angesehenes Projekt im weiteren Verlauf aufzugeben bzw. abzulehnen. Dazu bedient man sich, im allgemeinem unter Bewahrung der Höflichkeit eines Abwehrangebotes, welches sich preislich gravierend von allen anderen Mitwettbewerbern unterscheidet, egal ob Mengen, Massen oder Preisen. Wenn ein Auftraggeber dies nicht erkennt, ist es unangebracht, das Unternehmen fälschlicherweise unlauter fachlich negativ zu bewerten ohne jemals mit dem Unternehmen auf diesem Gebiet zusammengearbeitet zu haben. Es ist mehr als verständlich, dass man nach ca. 1 ½ Jahren unzähligen Verhandlungen und ständigen nicht enden wollenden Änderungen auf Wunsch eines einzigen Eigentümers von 19 Parteien den Glauben an der Ernsthaftigkeit des Projektes verlieren kann. Nicht jeder passt zu jedem! Kennt jeder - weiß jeder Im Übrigen begann die Sanierung im Frühjahr 2017 und wurde im zeitigen Spätsommer des gleichen Jahres fertig gestellt." Zudem lade ich noch ein Foto der von der Firma Ullrich durchgeführten nachträglichen Installation eines Wärmemengenzählers hoch, um die kritisierte Qualität der Arbeiten zu belegen."