TTM Treppen- und Türenbau Müller GmbH Weidaer Straße 32, 01591 Riesa, Deutschland

"Sehr guter Handwerksbetrieb. Ich habe nun schon die zweite Treppe von der Firma Müller und kann dieses Unternehmen nur weiter empfehlen. Die Beratung, Qualität, Termineinhaltung sowie der Einbau der Treppe und die Mitarbeiter überzeugen. Gerne wieder…"

"Sehr gute Handwerksarbeit mit einem guten Preis- / Leistungsverhältnis. Freundliche und kompetente Beratung mit Einhaltung von Abstimmungen. Jeder Besucher ist begeistert von unserer Treppe aus geölter Buche (bunt parkettverleimt) mit schwarz lackierten Stäben. Vielen Dank für die professionelle Zusammenarbeit!"

"Ich bin Mieter in dem Objekt wo Herr Müller und seine Truppe versucht hat Türen einzubauen, die Schiebetüren schließen nicht richtig und schrammen an der Wand lang und mehrere Türen liegen garnicht am Türdichtgummi an. Trotz mehrfachen Bitten wird keine Reparatur durchgeführt und es kommen immer Monteure die versuchen zu basteln statt zu reparieren."

"Im März 2022 habe ich mit Grundrissen eines Architekten einen Treppenbau angefragt. Darauf keine Antwort erhalten. Bei einem Anruf im Juni 2022 meldet sich ein Mitarbeiterin mit Nachname (ohne Firma) im barschen Ton. So etwas hatte ich nie erlebt und musste bei solch Unprofessionalität sogar kurz lachen. Die Mail war da, man entschuldigte sich für die ausbleibende Bearbeitung und ja, man hätte Kapazitäten frei. Der Vertriebsmitarbeiter kam auch, 1,5 Wochen später. Es folgte eine sehr kompetente Beratung mit Aufnahme aller wichtigen Daten vor Ort. (Aber auch Klagen, dass soviel zu tun wäre und die Lieferanten wegbrechen) Nachdem ein Angebot ausblieb, und es mittlerweile dringend ist, rief ich wieder an, wieder die barsche Meldung wo man als Kunde denkt, das ist ganz sicher keine Begrüßung, mit der man sich als Unternehmen nach außen präsentiert. Ja, der Kollege meldet sich bis morgen, ich gebe es weiter. Der Kollege meldet sich nicht. Ich rufe Freitag wieder an, Begrüßung das gleiche, diesmal von Hr. Müller selbst, unfreundlich, abweisend (Motto: kommen Sie bloß nicht auch noch mit Ihrer Anfrage), Name dahingeschmettert. Anruf an Vertrieb weitergeleitet, meldet sich genauso. Wissen Sie, ich rufe Sie gleich wieder an, berechne kurz was und Sie sagen mir, ob der Preis überhaupt für Sie in Frage kommt, (dann mache ich mir die Arbeit für ein Angebot). Der Rückruf erfolgte nicht. Damit stand meine Entscheidung fest, dass man mit solch unzuverlässigem und unfreundlichem Unternehmen nicht zusammen arbeiten sollte. Es hat sich erledigt, danke, ich kaufe woanders. Mir ist bewußt, dass viele Handwerkerbranchen überlastet sind. Aber dann kann man doch einfach ganz freundlich sagen, nein, tut mir leid, momentan geht es gar nicht, erst ab 2023 wieder, z.B.. Wenn man es sich als Unternehmen selbst so schwer macht, die Mitarbeiter gestresst sind und sich vor Bearbeitungsflut kaum retten können, dann passiert genau das. Das Unternehmen erhält einen schlechten Ruf, die Kunden gehen zurück, die Mitarbeiter werden durch die Belastung unzufrieden, unfreundlich und ggf. noch krank, die Qualität der erbrachten Leistung lässt nach. Das ist keine gesunde Unternehmenskultur. Dieses Unternehmen kann ich zum aktuellen Zeitpunkt überhaupt nicht empfehlen. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, wenden Sie sich einfach gleich den nächsten Anbieter. Zur Qualität der Ware kann ich nichts sagen, vermute aber bei solch Problemen in der Verwaltung auch Stress, Fehler und schlechte Leistung am Produkt, zumindest im aktuellen Jahr. Mittlerweile sind 4 Monate vergangen, es hat sich niemand gemeldet. Drei weitere Treppenbauer der Region sind genauso im Stress, haben aber professionell und zuverlässig Angebote erstellt und bis zum Auftrag fachmännisch und zeitnah begleitet."

"Tolle Arbeit! Wir haben unsere wunderschöne Echtholztreppe nun seit Frühjahr 2019 & sind vollstens zufrieden damit. Man hat sich viel Zeit für uns genommen um Treppenform, Handlauf & Geländer sowie Material & Lasur zu besprechen und hat uns, auf unseren Wunsch hin etliche Angebote geschickt. Die Vermessung vor Ort (Thüringen) war ebenfalls kein Problem. Die Wartezeit vom Bestellen bis zum Liefern/Einbau, war wie wir fanden sehr kurz, dass war sehr gut da unsere Treppe zügig und zeitnah verbaut werden musste. Auch an diesem Punkt ist man uns sehr entgegengekommen. Der Einbau selbst wurde, unserer Meinung nach professionell & korrekt ausgeführt so dass, unsere Treppe mit Handlauf & Geländer/ Brüstung innerhalb eines Tages stand. Die Treppe ist nun seit 1,5Jahren im Haus und immernoch wie neu (kein Knarren oder Knacken). FAZIT: Die Qualität des Materials (Echtholz Eiche) ist super; Einbau und Absprachen top. Wir sind ein sehr zufriedener Kunde und können die Firma TTM Riesa nur weiterempfehlen."