Regenbogen-Apotheke im Ärztehaus Brauhausstraße 12 B, 01662 Meißen, Deutschland

"die Mitarbeiterin schien leider nicht besonders kompetent. Auf mein Problem hin angesprochen, sagte sie, dass es in diesem Fall nur rezeptpflichtige Medikamente gebe. Das frei verkäufliche und allgemein bekannte Standardmittel bot sie mir nicht an und der Computer wurde gar nicht erst befragt. Habe es dann einfach über eine online-Apotheke im Internet bestellt und gut ist."

"Hatte gestern ein Rezept eingelöst (Cholesterinsenker Simvastatin 20 mg 100 St. von Aristo). Meine Nachfrage nach Zuzahlungsfreiheit wurde abschlägig beschieden. Früher gab es das in Form von Simva Basics von Sun Pharma. War also 5 € los. Sah mir also im Internet die aktuelle Zuzahlungsbefreiungsliste selber an und siehe da: mehrere Treffer von Heumann, Stadapharm, 1 A Pharma usw. Wäre also kein Problem gewesen. Angeblich müssen sie das von Aristo geben, wenn es so auf dem Rezept steht. Aber sonst haben die Apotheken doch kein Problem damit, Generika zu geben? Mal abgesehen davon, daß diese Zuzahlungen, die uns SPD und Grüne eingebrockt haben, sowieso eine Zumutung besonders für Leute mit wenig Einkommen sind, erwarte ich eine Beratung im Sinne der Kunden! Also, Leute: wenn euer Hausarzt ein Rezept ausstellt, bittet ihn, gleich in die Zuzahlungsbefreiungsliste zu gucken! Dann möglichst schnell in die Apotheke gehen, denn die Liste ändert sich oft. Dort aufpassen, daß sie nicht ein Generikum raussuchen, das doch Zuzahlung kostet. Oder gleich eine Internetapotheke nutzen. Die Praxisgebühr ist ja zum Glück passé, wird Zeit, daß es bald auch die Rezeptgebühr ist. Allen eine gute Zeit. Nachtrag: Hab mit meinem Hausarzt das Problem erörtert. Dabei wurde uns die Bedeutung des Kästchens "Aut idem" auf dem Rezept klar. Heißt "oder ein Gleiches". Das darf nicht durchgekreuzt sein, wenn die Apotheke in der Wahl des Herstellers frei sein soll!"

"Kompetente und freundliche Beratung! Es wird einem nichts aufgeschwatz oder einem versucht irgend etwas zusätzlich zu verkaufen! Stets gut gelauntes Personal, sogar kurz vor Ladenschluss wird man noch mit einem Lächeln empfangen! Medikamente sind immer vorrätig, und Bestellwaren werden unkompliziert nach Hause geliefert."

"Tolle Beratung, äußerst freundliches Personal! Außerdem sind selbsthergestellte Salben Im Angebot. In meinem Fall war das der engelwurz für Babys Schnupfen und ein Anti-Allergie-Öl. Hat beides wunderbar geholfen! Das ist und bleibt meine Stamm-Apotheke!"

"Diese Apotheke ist der einste Witz! Ganze zwei (!) Kassen sind zum Feierabend (ca. 16 Uhr) in Betrieb. An der ersten wird gefühlte Ewigkeiten in einem Buch nachgeschlagen und gelesen ohne, dass Fortschritte wahrzunehmen sind (kein Scherz)!!! An der anderen wird sinnfreier Smalltalk mit der schwerhörigen Kundschaft abgehalten... ...und die Schlangen werden unterdessen immer länger! Derweil läuft zusätzliches Personal hinten auf und ab... Man mag bspw. zur Moritzapotheke resp. ihren Betreiber stehen wie man will, aber dort hat man das Prinzip des "Verkaufens" begriffen. Dort sind ungefähr ein halbes Dutzend Kasse bei Bedarf vorhanden und man wird als Kunde wahrgenommen, freundlich, schnell und kompetend bedient. Davon ist die Regenbogenapotheke meilenweit entfernt. So einen lahmarschigen "Laden" habe ich selten gesehen...echt traurig, dass es so etwas in heutigen Zeiten immer noch gibt! ...kann in keinster Weise empfohlen werden, schon gar nicht, wenn nur mal schnell etwas vorrätiges abgeholt werden soll!"