LINDA - Apotheke in der Nordvorstadt

"Eine Super tolle Apotheke, das Personal ist Super freundlich und wir haben hier die beste Beratung. Vielen lieben Dank an das Team von Frau Hänel !!! Familie Müller aus Mosel"

"Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin heute ohne ein Nasenspray aus Ihrer Apotheke gegangen. Ihre "Beratung" war wenig überzeugend, da das Produkt persönlich abgelehnt wurde. Mir wurde EIN Nasenspray hingestellt, erst auf Nachfrage eines mir bekannten Produktes wurde auch dieses in die Beratung einbezogen. Es gibt ja auch noch weitere Produkte!!! ...Ihre Antwort entspricht nicht dem tatsächlichen Geschehen.. Ich habe nicht GEZIELT nach einem abschwellenden Nasenspray gefragt sondern nur allgemein nach einem Nasenspray...Ich wurde nach der Art meines Schnupfens befragt und dann wurde seitens der Mitarbeiterin dieses eine mir unbekannte Spray hingestellt. Von meiner Seite wurde GEZIELT nur der Name eines weiteren Sprays genannt... Und: unhöflich war ich nicht. Ihre Mitarbeiterin konnte Ihren Satz beenden, ich bin ihr NIE ins Wort gefallen... Ich habe auch nicht gesagt, dass ich woanders hingehen würde. Ich habe gesagt: Ich fühle mich hier nicht wohl (oder so sinngemäß) und das entsprach in dem Moment leider auch voll und ganz der Situation während des Gesprächs. Ich möchte noch mal betonen, dass ich zu KEINEM Zeitpunkt unhöflich/respektlos war. Leider konnte ich nicht verstehen, was mir hinterher gerufen wurde..."

"Frau Hänel, die Inhaberin dieser Apotheke, engagiert sich mit vollstem Einsatz für den Erhalt der Apotheken vor Ort. Damit weiterhin kompetente Ansprechpartner in Sachen Gesundheit niederschwellig und sofort erreichbar sind. Dafür gebührt ihr ein großer Dank für ihren persönlichen Einsatz!"