REWE

"Ich bekomme alles, was ich an Lebensmitteln brauche. Es sind immer genügend Kassen geöffnet und das Personal ist freundlich und hilfsbereit."

"unfreundlich, überheblich, arrogant, frech...der Eindruck vom heutigen Einkauf; speziell vom Vertreter der Marktleitung/Herrn Pöhland (Name ev. falsch verstanden, weil sehr lustlos daher genuschelt). Der ausgewiesene Preis -niedriger- stimmte mit dem Kassenzettel nicht überein. Auf meine Bitte hin, dies zu korrigieren, wurde ich mit den Worten zurecht gewiesen : ....wenn es Ihnen nicht passt, gehen Sie doch woanders hin und der Preis an der Theke sei nicht bindend.... Für mich als Kunde ist der ausgewiesene Preis schon verbindlich. Einfach unterirdisch das Auftreten dieser Person. Ist die Marktleitung nicht dafür verantwortlich, dass es diese Differenzen nicht gibt und sich für diesbezügliche Hinweise kulant zu bedanken?!! Herr Pöhland ? hat das Thema Kundenfreundlichkeit in keinster ! Weise verstanden und ich hoffe, dass sich dies in Konsequenzen ausdrückt. Selbstverständlich werden ich und meine Bekannten in Zukunft ...woanders...hin gehen - der eine Stern ist noch zu viel."

"Schönen Guten Tag. Vorab möchte ich sie aufklären das ich seit ca 15 Jahren meine Einkäufe sowohl im Lebensmittelgeschäft als auch im Getränkemarkt erledige. Auch manchmal mehrmals die Woche. Genau wie meine Familie und meine Freunde die in Copitz leben. 5 Sterne dafür das ich über diese vielen Jahre immer zufrieden war und bin. Man wird immer freundlich behandelt und über diesen langen Zeitraum kennt man viele der Angestellten eben auch besser. Jetzt allerdings zu einem Vorfall der sich heute am 14.10.23 gegen 11:45 Uhr im Getränkemarkt abgespielt hat und eigentlich 0 Sterne verdient hätte. Vor geraumer Zeit erzählten man mir das im besagten Markt eine neue Angestellte arbeitet die es wohl faustdick hinter den Ohren hat. Mitarbeiter die seit vielen Jahren das Gesicht des Marktes prägen wohl überlegen diesen aufgrund der neuen Angestellten zu verlassen. Ich stehe also vorhin an der Kasse an, ein Mitarbeiter der schon viele Jahre dort arbeitet betreut die Kunden an der Post und wurde in einer Art und Weise von der neuen Kollegin zurecht gestutzt, in einer Wortwahl und Tonlage das einem die Ohren schlackern. Für genauere Informationen stehe ich der Geschäftsleitung gern zur Verfügung. Hier sehe ich dringend Handlungsbedarf sonst gehen nicht nur die Mitarbeiter sonder es bleiben auch Langjährige, treue Kunden bald fern. Mit freundlichen Grüßen."

"Eigentlich geh ich immer gern in die Rewe einkaufen, da das Team bis jetzt immer sehr freundlich und kompetent war! Langsam verlier ich die Lust, da an der Kasse vermehrt Lebensmittel gewogen werden die eigentlich einen Stück preis haben! Gestern erst war mein Mann da um einen großen Speisekürbis zu erwerben für 6.99€ das Stück, wurde von der Dame doch glatt gewogen an der Kasse, Resultat knappe 16€ bitte! Ja, mein Mann hat den Kassenzettel nicht mitgenommen bzgl. Umtausch! Selbst schuld, aber wir können das verschmerzen! Fakt ist Leute bzw.den es nicht so gut geht und die den Kassiererinnen vertrauen weil sie es vielleicht einfach nicht mehr verstehen, die haben dann Pech! Wo liegt das Problem? Fehlende Einarbeitung? Sorry aber wir reden hier nicht über einmalig oder schlappe 2€, wir sprechen hier über mehr als das doppelte an preis!"

"Nachdem ich heute gefühlt eine halbe Ewigkeit meinen Wocheneinkauf zusammengesucht hatte, durfte ich an der Kasse erfahren das Kartenzahlung aktuell nicht möglich ist. Sehr frustrierend, keinerlei Entgegenkommen (außer Barzahlung). Ein einfacher Zettel mit einem Hinweis am Eingang hätte mir die Zeitverschwendung erspart."