Netto Marken-Discount

"Wenn mann da einkaufen geht sind die Mitarbeiter unfreundlich und über fordert"

"20220628 Der Anschein besteht, dass die Kundenzufriedenheit in diesem Markt nicht oberste Priorität hat. Nach Feierabend des arbeitenden Volkes finden sich erschreckenderweise leere Regale für Backwaren vor, wie auf dem beigefügten Foto ersichtlich ist (Aufnahmezeitpunkt: 16:30 Uhr). Glücklicherweise befindet sich ein Rewe-Markt auf meiner gewohnten Route. Dieser Markt erweist sich als wenig empfehlenswert. Die Qualität des Obstes lässt stark zu wünschen übrig, und die allgemeine Sauberkeit im Markt ist nicht immer vorbildlich gewährleistet. Ein häufiges Ärgernis sind leergeräumte Regale, während Gänge durch Paletten oder Tiefkühlboxen blockiert werden – mitunter in einer Weise, die jegliche Kundenpassage unmöglich macht. Trotz Ansprache des Personals gestaltet sich die Reaktion genervt und unfreundlich. Auch Werbeartikel sind regelmäßig knapp, etwa das Hellawasser-Angebot mit diversen Geschmacksrichtungen, von dem lediglich fünf Packungen mit Pfirsich verfügbar sind. Wo bleiben die versprochenen Varianten und ausreichende Mengen? Zuweilen liegen sogar zerbrochene Glasflaschen im Gang, ohne dass das Personal, das nur wenige Meter entfernt eine Palette verarbeitet, entsprechende Beachtung schenkt. Nachdem es gelungen ist, den Einkauf mehr oder weniger zu bewältigen, gelangt man zur Kasse. Hier sind lange Warteschlangen fast zur Regel geworden, während eine zusätzliche Kasse auffallend fehlt. Anstatt hilfreicher Unterstützung, wird man bloß mit unverständigen Blicken bedacht und unbeirrt im Schneckentempo weitergeschickt. Höfliche Anfragen ernten patzige Reaktionen seitens des Personals. Heute markiert den Abschluss meiner Einkäufe in diesem Markt. Bedauerlicherweise scheint das Desinteresse der leitenden Instanzen an solchen Anliegen fortzudauern. Als Kunde fühlt man sich bedauerlicherweise oft missachtet."

"Gehe dort nur zur Not hin. Kein schöner laden und alles sehr in die Jahre gekommen. Auswahl reicht völlig."

"Diese Filiale hat in den letzten Monaten qualitativ extrem nachgelassen. Es gibt etwa 10 Einkaufswagen, also muss man vor dem Laden warten bis jemand heraus kommt um dessen wagen zu übernehmen. Die Obst und Gemüse Abteilung ist unterirdisch, die Backabteilung eine Zumutung. Keine Ahnung wie oft die Schubladen mit den Brötchen sauber gemacht werden, aber ich vermute dass das nicht allzu oft geschieht wenn man die Patina auf deren Boden sieht. Von den Kunden benutzt kaum einer die Handschuhe zum herausnehmen der Backwaren und auch die Angestellten bestücken teilweise die Brotauslage mit bloßen Händen. Allgemein ist der Laden sehr unsauber und ungepflegt."