Metzger GmbH & Co. KG Schwabacher Straße 8, 01665 Klipphausen, Deutschland

"Freundliche, schnelle und kompetente Beratung und Bedienung, auch für den privaten "Kleinabnehmer". Bin in dieser Woche zweimal da gewesen, jedesmal hat alles super geklappt! Nur zu empfehlen!"

"Gute Beratung und freundliches Personal. Es ist ein Händler für Handwerker und Firmen, kein Baumarkt."

"Ende gut, alles gut. Dieser Spruch passt auf meine Erfahrungen mit der Metzger GmbH in Klipphausen. Nachdem ich einer enormem Geduldsprobe unterzogen wurde, ist mir nach 9Wochen Wartezeit auf ein Angebot der Geduldsfaden gerissen. Nach einer angemessenen und ordentlichen Beschwerde liefen die zuarbeiten der einzelnen Positionen aus meinem Angebot wie am Fließband."

"Die Tresenbedienung lässt zu wünschen übrig,man müßte ja aufstehen zum Bedienen für manches Dickerchen schon zu viel sich zu bewegen. Beim lehrling klappt alles sofort da im Gegenteil zum Rest!"

"Ich war heute am 18.08.2016 um ungefähr 11Uhr in ihrem Standort im Gewerbegebiet Klipphausen und wollte ein Reibebrett kaufen ggf. bestellen. Als ich in den Verkaufsraum eintrat sah ich 4 Mitarbeiter und einen Kunden. 1 Mitarbeiter telefonierte eine Mitarbeiterin beendete gerade das Kundengespräch und 2 Mitarbeiterinnen erklärten sich gerade an einem PC irgendwas. Bis dahin ist alles ok. Ich denke für jeden anderen Menschen auch. Ich ging etwa 2 Minuten den Verkaufsraum ab, wo ich die ganze Zeit für alle sichtbar war und stellte mich danach vor den Tresen. Mittlerweile hatte der Mitarbeiter aufgehört zu telefonieren und ich stand, gut sichtbar für alle da und hoffte dass sich jemand mir zuwendet. Keiner richtete seine Aufmerksamkeit zu mir und sagte: "Einen Moment bitte" oder geschweige denn "Was kann ich für Sie tun". Nichts passierte was einen Dienstleister ausmacht. Alle versuchten Augenkontakt zu meiden da ich diese suchte bei den einzelnen Mitarbeitern, aber diese jedes Mal die Augen wegdrehten wenn ich einen neuen Mitarbeiter zur Kontaktsuche anschaute. Der Mitarbeiterin mit dem letzten Kundenkontakt war es wichtiger irgendwelche Farbeimer wegzubringen, die 2 Mitarbeiterinnen führten ihr Gespräch seelenruhig weiter als wäre ich nicht da und auch der Mitarbeiter verspürte wahrscheinlich keinen Drang nach dem Telefonat ein weiteres Gespräch zuführen und tat sehr beschäftigt mit seinem PC. Diese Szenario ließ ich mir etwa 4min gefallen. Ich hätte wirklich jede Art von Kontaktaufnahme angenommen und danach gern noch einige Minuten gewartet aber keinerlei Augenkontakt, keine Fingergeste für einen Moment bitte oder ein "Ich komme gleich zu Ihnen". Nichts, wie Luft war ich. Darauf hin verließ ich ihre Filiale, ohne was zukaufen und ging. Ich baue gerade 2 Häuser aus und werde bestimmt Baustoffe und Arbeitsmaterial für mehrere tausend Euro noch benötigen. Nur so viel zu meinem Kundenpotenzial. Aber natürlich können Sie auf meinen Umsatz verzichten, zumindest wirken die Mitarbeiter so."