Immobilien Galerie Wittig + Czura GmbH Eduard-Bilz-Straße 4, 01445 Radebeul, Deutschland

"Absolut nicht zu empfehlen. Die "Maklerin" Frau M hatte bei der Besichtigung leider keinerlei Kenntnis über die Wohnung. Antwort auf alle Fragen war "Ich habe so viele Objekte, das kann ich nicht zu jeder Wohnung wissen." Man könnte aber zumindest ein Schriftstück mit den Details dabei haben oder anbieten, die Informationen nachzureichen. Das verstehe ich zumindest unter Service. Dabei hatte ich keine Detailfragen, sondern wollte Grundlegendes wie z.B. die Maße bzw. Größe der Zimmer oder die Ausrichtung des Balkons wissen. Im Gegensatz dazu war die Kenntnis bzgl. der Preise sehr detailliert vorhanden: So wurde ich über den der genaue Preis, wie viel der Vormieter für die Küche bezahlt hat und wie viel von mir noch zu entrichten sei aufs Kleinste unterrichtet. Im Anschluss daran wurde mir der Vertrag (ohne Klärung der offenen Fragen meinerseits) zugeschickt, jedoch über Wochen hinweg nicht noch einmal nachgefragt, ob ich denn überhaupt Interesse habe. Nach einigen Wochen musste Frau M vermutlich gegenüber der Geschäftsführung Auskunft geben, was nun mit der Wohnung sei und bombardierte mich daraufhin schlagartig mit E-Mails und Anrufen. Als ich daraufhin meinte, dass ich kein Interesse habe, wurde ich aufs Unhöflichste angepampt und daraufhin grußlos aufgelegt. Wenn schon das Gebaren vor Vertragsabschluss sich dermaßen unprofessionell gestaltet, möchte ich gar nicht wissen, wie es nach Vertragsabschluss läuft. Finger weg von diesem "Dienstleister"."

"Sehr gute Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Ich hatte mich auf zwei wohnungen per Email beworben und jewails eine schnelle und zeitnahe Antwort bekommen. Die Maklerin Frau M. eine sehr angehneme und kompetente Frau, welche sich immer zeitnah und schnell um besichtigungen und Wünsche gekümmert hat. Auch zur Abwicklung des Mietvertrages wurde auf den neuen Mieter eingegangen und bei offenen Fragen alles ordentlich&Sachgerecht erklärt."

"Ich hatte mich auf eine Anzeige bezüglich eines Wohnungsinserates gemeldet, und wollte nachfragen, ob es möglich wäre einen Besichtigungstermin zu bekommen. Ich kontaktierte die für die Wohnung zuständige Mitarbeiterin telefonisch und erkundigte mich, ob die Wohnung noch zur Verfügung steht. Die Wohnung war schon reserviert worden. OK kein Problem, kann man halt nichts machen. Ich erwarte jedoch, dass dies in einem freundlichen, ja wenigstens normalen Ton gesagt wird. Doch die Art und Weise der Mitarbeiterin so mit potentiellen Interessenten umzugehen, gingen gar nicht. Sie war einfach nur unhöflich und schnippisch. Die Mitarbeiterin fiel mir ins Wort und ließ mich meine Sätze oder Fragen nicht beenden. Dies war leider kein Einzelfall. Eine Woche später rief ich noch mal an und erkundigte mich noch mal bezüglich des aktuellen Status' der Wohnung, ob die Reservierung noch steht oder nicht. Auch bei diesem zweiten Anruf wurde ich unterbrochen, man ließ mich nicht ausreden und war sehr kurz angebunden. Freundlichkeit und Dienstleistungsgedanke geht anders. Wie sich mit einem Blick auf die Website herausstellte, ist die besagte Mitarbeiterin sogar die Asistenz der Geschäftsführung. Traurig. Ich kann diese Wohnungsvermittlung (oder zumindest die Mitarbeiterin als Maklerin) auf keinen Fall empfehlen."