Fahrradfachmarkt Trimpe Christian

"Sehr unfreundlicher Chef. Überteuerte Inspektion für E-Bike Lastenrad (220€). Auf den Termin muss man 3 Monate warten und er dauert dann 7 Tage. Einziges Lob: Die Mitarbeiter sind das komplette Gegenteil des Chefs: Sehr freundlich und zuvorkommend."

"Ein Stern ist hier noch zuviel! Mitarbeiter sollten in Kundenfreundlichkeit geschult werden. An meinem Fahrrad war ein Schloss defekt, hätte nur einen Schraubendreher benötigt. Der unfreundliche Mitarbeiter machte mich lautstark an, dass fremde Fahrräder nicht repariert werden. So geht man nicht mit Menschen um, die auf der Durchreise sind."

"Ich war heute anlässlich einer Reklamation nicht zufrieden mit meinem Gesprächspartner: ich wurde deutlich spüren gelassen, dass nicht das Interesse des Kunden, sondern das Interesse von Fahrrad Trimpe Vorrang hat ("warum sollte ich das für Sie tun?"...) Von einer grundsätzlich guten aber auch sehr teuren Werkstatt erwarte ich mehr Flexibilität und Einsatz. Ich suche mir eine andere Werkstatt."

"Ich war am Samstag bei Trimpe um mich über ein bestimmtes Radmodell zu informieren und verschiedene Größen und Austattungsvarianten zu testen. Die Firma Trimpe hatte hierbei die größtmögliche Auswahl für mich im weiteren Umkreis. Alles lief total problemlos ab. Besser geht's nicht. Auch die Beratung war wirklich sehr gut und der Berater (Herr Militsch) sehr freundlich und kompetent. Ich komme gerne wieder. Alles in Allem verdiente 5 Sterne!"

"Hier gibt es eine große Auswahl an Fahrrädern, Mountainbikes und E-Bikes sowie Zubehör. Das ist definitiv ein Pluspunkt, da ich viele Optionen hatte, um das perfekte Fahrrad für meine Bedürfnisse auszuwählen. Allerdings fand ich die Beratung durch die Verkäufer etwas …nnnaja… Sie schienen etwas träge und ihre Fachkenntnisse waren durchschnittlich. Ich hatte erwartet, dass sie mich besser über die verschiedenen Modelle und Optionen informieren könnten. Trotzdem ist der Service des Geschäfts insgesamt hervorragend. Das Personal war immer bemüht, mir zu helfen und meine Fragen zu beantworten. Sie reagierten immer schnell und waren sehr zuvorkommend. Was den Kundenservice betrifft, kann ich dem Fahrradgeschäft wirklich nur Lob aussprechen. Sie waren immer bereit, zusätzliche Unterstützung anzubieten und sich um etwaige Probleme zu kümmern. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und engagiert. Die große Auswahl an Fahrrädern und der hervorragende Kundenservice machen das Geschäft definitiv empfehlenswert. Obwohl die Beratung etwas verbessert werden könnte, überwiegen die positiven Aspekte."