Cалон мягкой мебели "ZLATAMEBEL" вулиця Космічна 53, Соборний район, Дніпро, Дніпропетровська область

"Придбали в даному салоні диван "Таллін" з механізмом трансформації "Іфагрід". У салоні представлена ​​модель без даного механізму, але менеджер запевнила, що все буде по аналогії, але трохи жорсткіше. При доставці дивана зовнішніх видимих ​​відмінностей не виявили, але диван виявився реально жорстким, причому не тільки на механізмі, а й на шезлонгу. Порадили "підігріти" кілька днів - не допомогло. Як виявилося, подушки на механізмі трансформації по конструкції абсолютно не відповідають представленим в салоні (значно тонше, виконані не зі суцільних листів ППУ, немає білих внутрішніх чохлів і зовнішні чохли не знімає, хоча навіть на сайті в описі моделі з механізмом трансформації зазначено, що чохли знімні). Природно, ніякої м'якості там чекати не доводиться і подогоев їм не допоможе. Менеджер сказала, що вона такі подушки бачить вперше і фабрика її повідомила про конструктивні особливості в зв'язку зі встраиванием механізму трансформації тільки після моїх звернень. Спальне місце теж виявилося непридатним для використання дорослою людиною (замість заявлених 134х185, за фактом 133х178, спальне подушка провалюється в зазор між спинкою дивана і розкладачкою) .Після тижні усних претензій, написали претензію на ФОП Куліченко, на що отримали відповідь, що диван виготовлений в відповідно до технічної документації фабрики, а ФОП припинила свою діяльність 27.01.2021. Остаточний розрахунок взяли у нас 04.02.2021, диван привезли 16.04.2021. У проханні надати контакти регіонального директора відмовлено. Якщо хочемо, можемо і далі писати на ФОП, нехай відповідає. Це заявила менеджер, яка була присутня під час підписання договору з ФОП Куліченко. На питання чому нас не повідомили про закриття ФОП на момент повної оплати і доставки дивана відповіли "А навіщо?" . 06.05.2021 зателефонувала на гарячу лінію Злата-меблі, сказали, що скарга записана і передана керівництву, 10.05.2021 з нами зв'яжуться. Дзвонила 11.05, 12.05 - уточнимо, передзвонимо. Потім взагалі мої номери скидали. Додзвонилася з номера сина - відповіли відразу, але сказали, що відповідають тільки за інтернет замовлення (гаряча лінія випарувалася). Якщо хочемо, можемо писати в личку директору фабрики, прізвище, телефон директора давати заборонено. Написали в личку 16.05 - до 19.05 (18.30) - тиша. Ситуація така, що клієнт цікавий тільки до моменту отримання грошей салоном, все інше - твої проблеми і ніхто не буде люб'язно посміхатися, як під час першого візиту в салон. Так що через некомпетентність і непрофесіоналізм менеджера придбали диван, яким не користуємося, через конструктивних відмінностей посадка зовсім інша, ніж на моделі в салоні. Вообщем Злата-меблі - це не тільки італійський дизайн, німецька якість, а й шахрайство і хамське ставлення до клієнта."

"Більшість моделей диванів старого зразка, а ціни космічні."

"Робили замовлення крісла Мілорд, за ціною вийшло навіть дешевше ніж ми розраховували, в Дніпро доставили на наступний день. Сподобалося якість оббивки, ніяких ниток, шлюбу, крісло помірно жорстке. Спеціально порівнював, у нас схожа модель коштує в 1.5 рази дорожче, так що тут пощастило з покупкою я вважаю. Надалі якщо все буде добре, замовимо ще диван."