Nova Pizza

"Am liebsten 0 sterne Wir haben bestellt da stande wird in 13 Minuten geliefert 4 Minuten später rufte mich eine Nummer und meinte das dr die Bestellung nochmal telefonisch hören mag ich sag ihm das und er legte auf wieder 7 Minuten vergangen und rief mich an und sagt das es 59 Minuten dauern würde ich sagte ja oki kein Problem legen smwieder auf und kurz nach dem Gespräch rief mich der Lieferant an und meinte in einem wütenden Ton das er es storniert und er sieht es nicht ein bin zu uns zu fährt. Sehr schlecht zu verstehen und wir bestellen nie wieder da !!!"

"Kommunikation kaum möglich. Lieferung ins Krankenhaus per App-Bestellung abgelehnt... Telefonisch dann kein Verstehen der Adresse. Klinikum ist in derselben Straße, aber hat versch. Häuser, Stat. Zimmernummer... Schwierig. Mindestbestellwert war plötzlich höher, meine Geduld am Ende... Wieder Krankenhaus-Fraß zum Abendbrot... Also richtig schlechter Kundenservice!"

"Eigentlich waren wir die Male zuvor immer zufrieden. Doch beim letzen Mal hatten wir nur Ärger mit dem Lieferdienst. Wir hatten am 5.3.21 hier Essen bestellt und es würde uns angezeigt, dass es ca. 45 Minuten dauern würde bis unser Essen kommt. Nachdem aber nach 1,5 Stunden immer noch kein Essen in Sicht war, hatte ich Mal angerufen. Bei dem Telefonat wurde uns gesagt, das Essen sei gleich da. Also warteten wir weiter. Es vergingen weitere 30 Minuten in denen nichts passierte. Also nochmal angerufen und nachgefragt. Uns wurde wieder versichert, dass der Fahrer unterwegs sein und in 5 Minuten bei uns sein sollte. Weitere 10 Minuten vergingen und nichts passierte. Darauf hin nochmal telefoniert und dem Lieferdienst gesagt, dass sie das Essen behalten können, ich aber mein Geld wieder haben will. 5 Minuten später klingelte es an der Türe und der Lieferdienst meldete sich. Ich sagte ihm, er könne sein essen wieder mitnehmen und das ich kein Geld wieder haben will. Ich habe mich nun 9 Tage damit Rum geärgert bis ich heute Lieferando anrief. Der Mitarbeiter entschuldigte sich bei mir und erstattete mir mein Geld zurück. Wir bestellen dort nie wieder. Der Betreiber ist unfreundlich und nicht kundenorientiert. Solltet ihr Mal dort bestellen, dann nehmt Barzahlung vor Ort als Zahlungsmethode, damit ihr nicht auch den Ärger habt"

"Nach 1 Stunde Wartezeit haben wir angerufen und gefragt wie weit unser Essen ist. Als Antwort bekamen wir das die Lieferung nicht raus ging da unser Wunsch ein Essen scharf zu machen nicht verständlich sei.. Und sie nach angeblich 3 Anrufen keinen erreicht haben wurde das Essen einfach vom Lieferanten storniert. Mit Abstand war das der schlechteste Service den wir je erlebt haben!!"

"Katastrophal. Dicht machen und weg mit dem Laden. 3 Essen online bestellt. 2 der 3 Essen waren komplett verkehrt und das dritte Gericht war auch kein Korma sondern irgendeine dünnflüssige Brühe. Mit Kochen hat das absolut nichts zu tun. Ich kenne Nova Pizza aus Schkeuditz. Dort ist sowohl die Qualität als auch das Personal Top. Gutes Management. Aber in Leipzig ist es eine absolute Katastrophe. Ich wollte das Essen wieder abholen lassen und mir das Richtige kommen lassen. Das hat den Herrn überhaupt nicht interessiert am Telefon. Man muss wissen er hat gerade mit einem Kollegen geredet. Nachdem ich mich 5 mal wiederholt habe, hat er dann mal zugehört und dann kam nur: "Morgen auf Haus". Habe erneut bestellt und Essen wurde geliefert. Fahrer war sehr nett und der einzige der Deutsch spricht und versteht. Allerdings nannte er dann den Preis. ??? Ich sagte dann dass es aufs Haus gehen sollte und habe natürlich nichts bezahlt. Er sagte dann dass es ok sei, er aber nur der Fahrer ist. Geschmacklich kann man den Laden auch vergessen. Die indischen Gerichte haben mit indischem Essen nichts zu tun. Nie wieder!!! Das mit Abstand Schlechteste was ich an Essen/Lieferservice bisher erlebt habe."