HOLIDAY LAND Fernweh und weg

"Ich habe schon öfter in diesem Reisebüro gebucht und war auch bis vergangenen Sommer sehr zufrieden. Wir buchten immer bei der gleichen Beraterin, welche eine sehr bemühte, aufgeschlossene und äußerst freundliche Beraterin ist. Dafür auch herzlichen Dank! ABER... Wir hatten für mitte Juni einen Urlaub in unserem Lieblingshotel gebucht und freuten uns sehr. Leider öffnete das Hotel aufgrund von Corona nicht. Dafür kann das Reisebüro auch nichts. Aber hätten wir uns nicht selbst um eine Umbuchung gekümmert, weiß ich nicht ob sich jemand gemeldet hätte. Ich kontaktiert also Anfang Juni das Reisebüro und wurde von der Chefin "beraten", was man so nicht nennen kann. Denn sie war nicht wirklich motiviert und hatte auch leider keine Ahnung. Und sowas als Chefin eines Reisebüros???? Was aber dann der Gipfel war, was mich tatsächlich schockiert hatte... Sie erzählte mir, warum "unsere" Beraterin zur Zeit nicht arbeitet und hat sehr über sie hergezogen... Sorry! Das geht gar nicht!!! Wir haben dann zwar im Endeffekt zu einen anderen Urlaub umbuchen können, aber ich musste mich quasi um alles selbst kümmern!!! Enttäuschend! Diese Frau hat absolut ihren Beruf verfehlt!"

"Sehr gute Beratung. Und es traf immer alles zu was wir bei der Buchung zu sehen und hören bekamen"

"Eine absolute Katastrophe. Sehr sehr schlechte Beratung. Mega schlechte Gebietskenntnis. Einmal und nie wieder. Direkt zu einem anderen Reisebüro"

"Wir haben jetzt das 2.mal hier gebucht. Beim ersten mal lief alles reibungslos. Beim 2.mal wurden uns Umbuchungsgebühren ohne Grund veranlasst. Die Buchung war schon im April. Nach kurzem erklären warum ich mich so spät damit melde, (Juli) was ich berechtigt finde, hat eine nette Mitarbeiterin sich dessen angenommen. Sie hat den Veranstalter kontaktiert und mit viel Arbeit die Gebühren herausnehmen lassen. Vielen Dank! Wir werden gerne ein weiteresmal dort buchen."

"Super freundlich und kompetent. Günstige Preise. Besser als jedes Internet Reiseportal"