Volksbank Trier eG, Filiale Schweich

"Nette Mitarbeiter, aber nur 1 Automat für Überweisungen. Meines Erachtens für eine Stadt wie Schweich, definitiv zu wenig. Oftmals steht man 10 min an, für seine Überweisung zu tätigen. Auch wenn vieles auf das Online-Banking zurückzuführen ist,.. Aber für Geschäftskunden und unsere älteren Mitmenschen ist das für eine weitverbreitete Bank ein Armutszeugnis. Daher nur 3 Sterne"

"Unglaublich schlechter Service! Jedesmal ein anderer Berater. Einer inkompetenter als der Nächste. Jede Kleinigkeit und jedes Anliegen wird hier verkompliziert und in die Länge gezogen. Für alles zehn Termine^^ Unterlagen gehen verloren. Servicegebühren unglaublich hoch. Gerät für die Münzeinzahlung IMMER außer Betrieb. Scheint so gewollt zu sein. Hauptsache den ,,Service“ einer Direktbank anbieten, aber nicht leisten können/wollen. Online Service sehr kompliziert und veraltet. Bin froh nun endlich bei einer Online Bank gelandet zu sein, mit dieser ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht habe. Auch die Beratung (dort telefonisch) erwies sich als deutlich hilfreicher und kompetenter als die Beratung bei der Volksbank vor Ort. Nie wieder…"

"Super!! Beste Bank, die ich jemals hatte; der Herr Sascha Lieser trägt einiges dazu! Nur das relativ “neue” EDV System gefällt mir eher nicht so."

"Schlechter Onlineservice im Vergleich zu vielen anderen Banken. Seit der letzten großen EDV-Umstellung können nicht mal mehr "angekündigte Lastschriften" des nachfolgenden Banktages angezeigt werden. Andere Banken zeigen im Online Banking neben angekündigten Lastschriften für mehrere in der Zukunft liegende Tage alle vorgemerkte Umsätze an, sowohl Gutschriften als auch Lastschriften. Auf meine Nachfrage bei der Volksbank Trier sei dies alles mit dem neuen EDV-Sytem nicht (mehr) möglich."