Ofen-& Schornsteintechnik Merkel

"Vielen Dank für den tollen Service!! Von der ersten Beratung, bis zum fertig aufgestellten Ofen lief alles super. Das Ergebnis kann sich sehen lassen."

"Haben einen neuen Kaminofen bekommen, sehr gute Beratung, nette Mitarbeiter , sowie Chef, Termingerecht geliefert und sauberes aufbauen . Können wir weiter empfehlen !!!"

"Wir haben in diesem Ofenstudio den Hybridofen von Piazzetta E228 D gekauft. Der Ofen ist ein "Hammerteil". Er macht das was er soll: In der Scheitholzfunktion verbrennt er sehr sparsam und es bleiben nur geringe Ascherückstände übrig. Die Pelletfunktion ermöglicht, wie bei einer Heizung, den Ofen zu programmieren. Hierbei ist zu erwähnen, daß der Ofen eine gewisse Geräuschentwicklung hat, an die man sich gewöhnen muß, wenn man zu Hause ist. Besondere Freude bereitet uns die Multifuocofunktion. Wir heizen darüber zwei Bäder stockwerkgleich und ein großes Zimmer im Dachgeschoss mit. Alles in allem sind wir mit dem Ofen und der Firma Merkel sehr zufrieden."

"Die Beratung vor Ort war sehr gut, auch wenn es etwas gedauert hat, da wir ohne Anmeldung da waren. Vor der Montage wurden die Räumlichkeiten besichtigt um hier auch ohne Probleme montieren zu können. Aber, die Montage hat noch einmal alles getoppt. Die Kollegen waren sehr freundlich und haben sehr sauber, genau und umsichtig gearbeitet. Nach der Montage gab es eine ausführliche Einweisung. Hat uns sehr gut gefallen. Werde diesen Händler gerne weiterempfehlen."

"Sehr gute Beratung und Preise für neue Öfen. Ebenfalls sehr guter Service wenn die Fachleute von Ofentechnik Merkel zur Wartung oder Reparatur vorbeikommen - wenn sie kommen. Wartungs- und Reparaturtermine wurden bislang selten direkt vergeben sondern es kommt eher ein sehr missmutiges "Momentan schwierig, wir melden uns". Bedeutet dann in real: Wir müssen mehrfach bei Ofentechnik Merkel anrufen um dann irgendwann mal einen Servicetechniker zu bekommen. Fachkräftemangel und volle Auftragsbücher sind bei deutschen Handwerkern normal - ich finde das super denn dem Handwerk geht es gut. Dennoch wäre es toll wenigstens einen Termin oder eine Aussicht zu bekommen oder tatsächlich zeitnah den versprochenen Rückruf. Selbst wenn der Termin erst in zwei oder drei Wochen möglich ist (was sich natürlich blöd anfühlt wenn die Wartungsleuchte die ganze Zeit blinkt aber ok). Ich fühle mich nach dem Kauf unseres zweiten neuen Ofens bei Ofentechnik Merkel mittlerweile als Kunde 2. Klasse, bin halt nur noch "Wartungskunde". Fazit: Super Laden für neue Öfen (Preise und Service). Für Rund-um-Service mit regelmäßiger Wartung und Reparatur (so ein Ofen möchte während seiner doch recht langen Lebensdauer regelmäßig gewartet werden) eher mäßig."