Möbel Karch GmbH Kanalstraße 35, 67655 Kaiserslautern, Deutschland

"Meine Frau und ich haben uns vor dem Einbau der neuen Küche dazu entschieden drei verschiedene Angebote einzuholen. Dazu haben wir in einem großen Möbelhaus in Mannheim mit den mehreren X im Namen als sogenannter Küchentester angemeldet. Die dortige Küchenberatung war, gelinde gesagt, sehr dubios. Das allein wäre eine mehrseitige Rezension wert aber eben keine gute. Danach waren wir bei einem reinen Küchenstudio. Dort wurden wir auch sehr gut beraten haben aber leider auch nach mehrmaligem Nachfragen, aufgrund von Urlaubszeit, kein belastbares Angebot erhalten. Danach waren wir zum Glück bei Möbel Karch und wurden dort, nach vorherige Terminabstimmung, von Herrn Karch persönlich beraten. Diese Erstberatung war qualitativ noch einmal besser als beim Mitbewerber. Es wurden alle Dinge, die wir unbedingt haben wollten, eingearbeitet aber auch viele Ideen von Herrn Karch entwickelt, auf die wir so nie gekommen wären. Unser Budget haben wir von vorneherein deutlich kommuniziert und wir haben für dieses den maximalen Gegenwert erhalten. Nach dem gründlichen Aufmaß bei uns zu Hause wurde der Einbautermin festgelegt. Der Einbau durch die beiden sehr sympathischen Monteure der Firma Karch wurde, wie angekündigt, in eineinhalb Tagen gründlich und präzise durchgeführt. Da wir gerade ein gesamtes Haus umgebaut haben, wissen wir die Gründlichkeit der beiden Kollegen sehr zu schätzen. Das haben wir in anderen Gewerken leider anders kennenlernen müssen. Insgesamt sind wir mit der Beratung, Planung und Durchführung durch die Firma Karch sehr zufrieden und können diese uneingeschränkt weiterempfehlen."

"Vor kurzem haben wir unsere neue Küche bekommen und sind sehr zufrieden. Beratung, Planung und Kundenbetreuung durch Herrn Niebsch waren perfekt! Bis zum endgültigen Ergebnis gab es jedoch auch Probleme, bei deren Lösung wir uns aufgrund des guten Renomees von Möbel Karch mehr erwartet hätten. Die Küche inklusive aller Geräte wurde rechtzeitig bestellt, geliefert und aufgrund des Montagetermins eingelagert. Zum Montagetermin fehlten dann ein eigentlich schon vorhandener Side by Side Kühlschrank, sowie der Spritzschutz für das Bora Kochfeld. Grundsätzlich kein Problem, es kann immer etwas schiefgehen. Dann muss dem Kunden allerdings das Gefühl vermittelt werden, dass man um eine schnellst- und bestmögliche Lösung bemüht ist. Dies war jedoch nicht der Fall und hat zur Verärgerung bei uns geführt. Dass diese Bewertung trotzdem 4 Sterne von uns erhält, ist zum Einen natürlich der hohen Qualität der Küche geschuldet. Zum Anderen aber lediglich auf das überdurchschnittliche Bemühen und den Kundensenservice durch Herrn Nibsch zurückzuführen. Gleiches gilt für den Monteur Herrn Müller, der hierbei nicht unerwähnt bleiben darf. Beide haben die Wogen zugunsten der Firma geglättet und uns am Ende zu zufriedenen Kunden gemacht."

"Die Beratung erfolgte von Herrn Karch persönlich. Dieser machte mehrere Hausbesuche und unterstützte uns in allen Belangen, u.a. müsste hier ein Durchbruch gemacht werden. Er nahm sich viel Zeit für uns, ging auf alle unsere Wünsche ein und brachte super Ideen mit ein. Individuelle Beratung und Know-How werden hier groß geschrieben. Die Kommunikation erfolgte transparent, Einbautermine und Liefertermine wurden klar kommuniziert und eingehalten. Der Einbau erfolgte reibungslos, obwohl dieser in unserem Altbau mit extrem schiefen Wänden durchaus herausfordernd war. Mit zwei Terminen war die Sache gegessen und die Küche stand super da! Im Nachgang fielen uns viele kleine Details auf, die für eine hochwertige Qualität und durchdachte Planung stehen. Meine Frau und ich sind restlos begeistert und können jedem Möbel Karch weiterempfehlen. Preis - Leistungsverhältnis ist hier mehr als fair. Auch bei Fragen im Nachgang und Folgebetreuung war Herr Karch immer für uns dan- Service wird hier auch über den Abschluss hinaus gelebt. Wir freuen uns schon unser Wohnzimmer planen zu lassen. 5 von 5"