Zahnärztin Sylvia Grandinetti

"Mir war eine Zahnplombe herausgefallen. Leider war der Erstkontakt, am 30.5.2023 pünktlich gegen 15:45 Uhr, für mich sehr unerfreulich: An der Haustüre des Altbaus muss man klingeln. Die Praxis liegt in Hochparterre, war aber im Hausflur nicht deutlich genug ausgeschildert, so dass ich sie nicht auf Anhieb finden konnte. Aber lauter Bilderrahmen und etliche DINA4 Zettel-Hinweise, auf „Türe schließen“, „Rad im Keller abstellen“ zierten das Treppenhaus. So stieg ich suchend die Treppen hoch und wurde aber von der Ärztin, die mittlerweile ihre Türe gelffnet hatte unwirsch zurückgerufen: „Wo wollen Sie denn hin? Die Praxis ist hier! Wie groß soll ich das Schild denn noch machen!“ Dann leitete sie mich mit dem Hinweis, „ich bin grad in Behandlung!“ in ein vorhangloses und sonnendurchflutetes Wartezimmer, mit einer gefühlten Temperatur von nahezu 40 Grad C’. Ich begann zu schwitzen. Wenige Munten darauf wurde eine neue Patientin hereingeführt, ihr trat ebenfalls Schweiss auf die Stirn. Da es an einem der vielen Fenster des Wartezimmers eine Aussenjalousie gab, liess ich diese herunter, damit die Temperatur sinkt. Als die Ärztin (keine Assistentin weit und breit) mich zu sich abholte: Schnauzte sie mich an, „das dürfen Sie nicht machen, die Rolladen sind kaputt!“ Und zog sie wieder hoch! Meine Erklärung, dass es zu warm im Wartezimmer sei, überging sie. Dann setzte sie sich an einen niedrigen Schreibtisch mit Computer, ließ mich davor stehen und verlangte meine Patientenkarte. Ich erklärte ihr, dass ich privat versichert bin, keine solche Karte habe, ihr aber meinen Ausweis vorlegen könne. Das begriff sie erst beim zweiten Versuch. Daraufhin sagte ich ihr zu diesem missglückten Erstkontakt: “Wir haben offenbar einen schlechten Start miteinander! Mir fehlt es an Empathie. Ich glaube, wir lassen das besser!“ So blieb es bei einem Kurzbesuch, ohne Behandlung."

"Ich bin Angstpatient und habe noch keine Zahnärztin/Arzt wie Frau Grandinetti erlebt. Sie macht keine Vorwürfe zum Zahnstatus wie es oft der Fall ist. Angstpatienten sind für Zahnärzte sehr anstrengend, auch das lässt sie einen nicht spüren. Vereinbarte Zeichen zum Unterbrechen der Behandlung hält sie prompt ein. Sie war zu keinem Zeitpunkt arrogant oder herablassend, was ich leider schon häufiger erlebt habe. Sie geht auf meine Zahnerhalltungs-Strategie ein und ergänzt diese sinnvoll. Ich kenne sie nicht schlecht gelaunt oder gestresst. Sie erklärt ihre Arbeitsschritte leicht und verständlich, was will man mehr? Auch erwähnenswert ist die Praxis in einem wunderbaren Altbau mit viel Pflanzen und Fotos, die das Gesamtpacket abrunden. Schade das ich sie nicht schon früher entdeckt habe."

"Sehr freundliche und nette Zahnärztin. Ich war im Notdienst bei Frau Grandinetti. Sie hat zu meiner vollsten Zufriedenheit mein Problem gelöst. Die Praxis ist in einem Altbau, das gibt dem ganzen einen gewissen Flair. Sogar schöne Musik lief im Hintergrund. Mich hat das und die Empathie von Frau Grandinetti während der Behandlung sehr entspannt. 100 Prozent Weiterempfehlung!"

"Letztes Jahr hatte ich meinen ersten Termin bei Frau Dr Grandinetti, nachdem mein ehemaliger Zahnarzt in Rente gegangen ist. Ich war beim ersten Termin begeistert und hab mich gut aufgehoben gefühlt und sehe es auch jetzt noch so. Es wurden Röntgenaufnahmen und Fotos gemacht. Anhand dieser Bilder wurde mir ganz genau erklärt, wo das Problem liegt. So viel Zeit wurde sich vorher beim ehemaligen Zahnarzt nicht für mich genommen. Es war für mich also nachvollziehbar, was und warum es gemacht werden muss. Dass das auch schon mal kosten kann, sollte wohl klar sein. Arbeitet ja schließlich niemand umsonst. Dafür gibts dann ja auch schon günstige Zahnzusatzversicherungen, um böse Überraschungen zu vermeiden. Kann die teils negativen Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen. Frau Dr Grandinetti ist sympathisch und macht ihre Arbeit super."

"Ich habe grundsätzlich große Angst vor jedem Zahnarzt Besuch, da ich in der Vergangenheit sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe. Schon allein der Zahnarzt- Praxis Geruch, hat mich nervös gemacht. Dann wurde mir von einer Freundin, Frau Grandinetti empfohlen und ich bin begeistert. Ich fühle mich sehr wohl in der Praxis (kein Zahnarzt-Praxis Geruch, es läuft beruhigende Melodien im Hintergrund, Termine können auch flexibel vereinbart werden - was für berufstätige sehr wichtig ist). Zusammenfassend kann ich sie nur weiterempfehlen und freue mich, dass mir diese Angst vor Zahnärzte genommen wurde :)"