Anja Kipp u. Dr. Kai Schlegel Zahnärzte Bocholder Straße 276, Stadtbezirke IV, 45356 Essen, Deutschland

"Schon lange da und immer sehr zufrieden. Gute Öffnungszeiten wenn man berufstätig ist."

"Ich bin als Angstpatient zu Dr. Schlegel gekommen, da mir eine Füllung rausgebrochen war und ich kein vertrauen zu meinem ehemaligen Zahnarzt mehr hatte. Ich bin mit der Praxis mehr als zufrieden. Bin auch schon für eine Behandlung bei Frau Dr. Kipp gewesen, da Dr. Schlegel im Urlaub war. Gestern zweiten Termin einer Wurzelbehandlung gehabt und konnte diesem Termin in der Mittagspause wahrnehmen. Bin sehr zufrieden mit dem ganzen Team."

"Das Team ist sehr nett. Was ich leider nicht über die Zahnärztin sagen kann. Ich habe den Termin vor etwa 2 Wochen gemacht um einen Zahn zu ziehen was mir seit langem Ärger macht. Extra dafür frei genommen. Und die Zahnärztin hat sich geweigert das zu machen. „Es wird nicht soeben am Freitag gezogen“. Als ich meinte dass ich das aber möchte würde darauf geantwortet „ wir brauchen darüber nicht zu diskutieren“. Den Dr. Schlegel habe ich als sehr nett und kompetent in Erinnerung aber heute leider den Termin bei Frau Kipp gehabt. Ich werde definitiv nie wieder hingehen."

"Kann manche Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich bin nun schon seit 8 Jahren Patient dort. Mein Mann und mein Sohn auch. Das gesamte Team ist total nett. Auch hatte ich noch nie Probleme einen Termin zubekommen. Wenn ich mich mal verspätet habe, hab ich vorher angerufen und bescheid gesagt. KEIN Problem!!! Auch Frau Kipp ist Klasse. Nimmt sich angemessen Zeit und erklärt einem alles. Also meiner Meinung nach, wie man in den Wald rein ruft so schallt es zurück. Weiter so. Ihr seit toll!!!"

"Hatte den Zahnarzt eigentlich gut in Erinnerung. Mehrere Probleme, die dann kein erfolgreichen Termin zur Folge hatten 1) Online-Formular zum Vereinbaren eines Termins hat keine Information über Erhalt der Mail geschickt -> nicht gewiss, ob Daten übertragen wurden 2) Am heutigen Tag angerufen und nachgefragt, ob da was angekommen sei und ich mir unsicher bin. Gefühlt kam darauf keine Reaktion und mir wurde direkt ein Termin für Ende des Monats vorgeschlagen, obwohl ich Schmerzen hatte. Die Stimmung war insgesamt eher unfreundlich und lustlos und da hat man wirklich keine Lust sich dahin zu begeben. Hier hat man den Zug einfach verpasst. Sowohl technologisch als auch von der Kundenfreundlichkeit her. Für Menschen, die sich (immer häufiger) den Zahnarzt auch nach Bewertungen aussuchen wird das keine langfristige Kundenbindung geben. Die vorherigen Bewertungen bestätigen das Verhalten der Sekretärin leider. Schade, denn ich fands da damals sehr gut."