First-Glas-Cologne - Autoglaserei - Autopflege - KFZ Service

"Bisher haben wir die Fahrzeuge unserer Familie ausschließlich bei Vertragswerkstätten zur Inspektion und Reparatur gegeben. Um Geld zu sparen wollten wir mal die freien Werkstätten ausprobieren; zunächst nur Inspektion und Ölwechsel beim 530 D. Im Internet stieß ich auf die kleine Werkstatt in der Nähe. Griff zum Telefon. Erfreulich: Keine Telefonwarteschleife. Ich hatte sofort einen Ansprechpartner der mir für nächsten Tag einen Termin gab. Am nächsten Morgen Auto hingebracht und nachmittags wieder abgeholt. Da ich mit der Leistung und insbesondere mit dem Preis sehr zufrieden war , ließ ich im Laufe der Zeit beim 5 er BMW den defekten Stoßdämpfer der Heckklappe ersetzen. Es folgten die Lenkungsdämpfer beim BMW Z4 meines Sohnes. Der Golf Plus meiner Frau erhielt eine neue Ölpumpe, Steuerkette und Flexrohr für den Auspuff. Jedes Mal erhielten wir kurzfristige Termine und waren mit den Ergebnissen immer sehr zufrieden. Es gibt zwar keine VIP-Lounge wie bei den großen Vertragswerkstätten, aber einen Kaffee bekam ich hier auch. Und das Beste: Die Preise liegen deutlich unter denen der Vertragswerkstätten. Wir haben somit viel Geld gespart und werden auch weiterhin bei dieser Werkstatt bleiben."

"Super k-f-z Werkstatt die Jungs sind einfach toll. Der Meister ist ein junger Mann der bemüht ist stets gute Arbeit zu leisten. Hab mein Auto schon 2 mal da reparieren lassen und bin sehr zufrieden. TOP Service top Konditionen top Menschen!!!!!!!"

"Kann der schlechte Bewertung absolut nicht zustimmen weil ich der nächste Kunde war der die Reifen gewechselt haben wollte.Der Kunde mit dem Schwarzen T5-Buss meinte das ihm das zu Teuer ist! Kein Problem fahr ich halt zum Reifenhändler ein Paar Straßen weiter meinte er Blabla,, Was denkt Der wer der ist. war ich also als nächstes dran mit Reifenwechsel soweit so gut 10Min später der Typ wieder da wollte doch nun seinen Termien wahrnehmen was natürlich nich ging weil für Heute keine Termiene mehr frei währen meinte der Werkstatt Meister dann wurde der Typ ausfallend und pöpelte die Werkstatt Mitarbeiter an ,was das für ein Laden währe und ob Man so mit Kunden umginge usw.Der Werkstatt Meister meinte nur das er bitte hier nicht so rumschreien solle weil noch andere Kunden hier sind und das sowas unhöflich ist.Der Typ in seinen blöden T5-Buss gestiegen und weggefahren der hat einen Knall dachte ich nur A....... halt! Fazit ist ich wurde schnell und pünktliche bedient komme gerne wieder egal was an meinen sirocco dran sein sollte hab schon Wasserpumpe gewechselt ohne Probleme.Hier wurde keiner vom Hof oder Tankstelle verwiesen alles Quatsch . Tankstelle 24std Rund um die Uhr geöffnet."

"Unglaublich schlechter Service - selten erlebt! Ich war heute mit einem T5-Van dort um die Räder wechseln zu lassen - ein tolles Werbeschild mit "20 Euro Räderwechsel" stand an der Einfahrt - soweit so gut. Es hieß dann, der Van würde 30 Euro kosten - es sei ja schließlich mehr Arbeit (bitte was?! Da sind auch nur 4 reifen drauf!). Ich lehnte ab, wollte mich anderweitig umschauen. Fuhr dann 10 Minuten später wieder dorthin weil ich im Umkreis keinen kurzfristigen Termin bekam. Ich wurde gleich beim Aussteigen mit "Verschwinde, ich Wechsel deine Reifen nicht!" vom Hof gejagt. Auf die Nachfrage, warum er nicht bei seiner Werbung "AB 20€" schreiben würde kam "weil ich es so will, hau jetzt ab hier" entgegnet; der "Chef" verzog sich ins Büro. Der Monteur meinte dann, dass die Reifen beim PKW (Scirocco mit 18") rund 5 Kilo wiegen würden, beim Van (17") allerdings 15. Ich sagte ihm, wir könnten dir Reifen gerne wiegen und sollten meine tatsächlich nur 1 Kilo schwerer sein, würde ich 60 Euro für den wechsel zahlen. Daraufhin stürmte der "Chef" aus seinem Kabuff und wurde ausfallend, ich solle das Gelände (wohlgemerkt das der Tankstelle, nicht der Werkstatt) sofort verlassen und schloss sich dann hinter dem Tor ein. Also einen Kurs der Taxi-Innung a'la "Unfreundlichkeit gegenüber Kunden für Fortgeschrittene" braucht dieser "Unternehmer" sicher nicht mehr. Fazit - ich würde dort nichtmal Scheibenwischwasser nachfüllen lassen, geschweige denn eine Reparatur durchführen lassen - wer weiß; vielleicht kosten Rote Autos ja beim Zündkerzen wechseln dann am Ende auch das doppelte?!"

"Bin öfters mal da gewesen, wegen Bremsen, Auspuff, Oelwechsel, Frontscheiben-wechsel, wurde immer sehr nett empfangen. Unkomplizierte und schnelle Lösungen werden vorgeschlagen und umgesetzt. Es kam nie zu eine Reklamation, saubere Arbeit wurde geliefert. Einfach toll. Danke und weiter so Jungs :-)"