Dieselzentrum von Umbscheiden GmbH

"Golf 5 Plus bei 131.000km mit Getriebeschaden. Mir wurde sehr zuvorkommend und schnell mit einem Austauschgetriebe (ZF-Zertifiziert) geholfen. Vielen, vielen Dank!!! Ganz klare Empfehlung."

"Die Interaktion mit dem Mitarbeiter und dem Leiter war bedauerlicherweise mangelhaft und geprägt von leeren und unterschiedlichen Aussagen , Unhöflichkeit und mangelnder Kundenorientierung. Trotz der ausdrücklichen Zusicherung, dass die mitgebrachte Pumpe intakt sei, darauf hin nach einen Telefonat, kam die Aussagen das die Welle einen leichten Spielraum hatte, darauf auf unseren Wunsch wurde die Welle ausgetauscht, nach dem Austausch der Welle sei dann aufgefallen das die Pumpe komplett defekt sei was sie vor dem Wechsel nicht war. Besonders enttäuschend war, dass die Pumpe, die ich wegen geringfügiger Mängel abgegeben hatte, in einem letztendlich in irreparablen Zustand zurückkam – mit einem anderen Fehlerbild, das nichts mit den ursprünglichen Gründen, nämlich wegen Undichtigkeit zu tun hatte. Bedauerlicherweise wurde festgestellt, dass der erlittene Schaden nicht reparabel ist. Die anfängliche Zusage, die Pumpe ersetzen zu können, erwies sich als nichtig. Daher bleibt mir keine Wahl, als eine neue Pumpe zu erwerben. Diese unerfreuliche Situation ist bedingt durch missverständliche Aussagen mit den Mitarbeiter und den Leiter. Meine Empfehlung an andere wäre, diesen Service zu umgehen und alternative Anbieter in Betracht zu ziehen."

"80km An und Abfahrt und dann können die abgesprochenen Leistungen nicht erbracht werden. Da würde ich nicht mal meinen Bollerwagen hin bringen."

"Ich bin schon seit vielen Jahren mit verschiedenen Autos Kunde bei Umscheiden und jedes Mal wieder mehr als zufrieden! Immer hilfsbereit und zuverlässig! Kompetent und Profis in Sachen Getriebespülung! Tolles Team! Ein großes herzliches Dankeschön!!!"

"Wir sind sehr zufrieden mit dem Monteur Zoltan Nemet und auch die Kommunikation mit Herrn Stauder von Colonia war sehr gut. Haben dieses Jahr eine ausziehbare Stoßstange angeschweisst bekommen und darauf einen Heckträger montiert bekommen, Auspuff repariert und Bremsen hinten. Alles super!"