pitstop Amsterdamer Straße 93, Nippes, 50735 Köln, Deutschland

"-Keine gute Beratung -Lange wartezeit (7 tage für Reifen) Danach musste ich nochmal warte weil ICH selber schrauben bestellen sollte dann sollte ich nochmal warten. Ich habe dann gesgat das ich woanders hingehe -Unfreundlich 3x musste ich dort hin"

"Die online Terminvergabe ist eine komplette Verarschung. Es handelt sich dann lediglich um einen Abgabetermin. Ob ein einstündiger Ölwechsel dann auch gemacht wird, oder ob das Auto länger da bleiben muss, bekommt man bei Abgabe nicht gesagt. Ich habe daher mein Auto gestern unverrichteter Dinge wieder abholen müssen. Man wollte mir zwar einen Ersatztermin anbieten, aber selbst dann wollte man mir nicht garantieren, dass es an diesem Tag auch klappt. Ich habe den Eindruck, dass man online Kunden einfach gar nicht will, aus welchem Grund auch immer. Jetzt streite ich mich online um mein Geld zurück zu bekommen, obwohl es ein ganz klares Widerrufsrecht gibt. Ich rate daher davon ab, einen online Termin zu machen. Wie es mit Laufkundschaft läuft, kann ich nicht sagen. Ich persönlich werde dort nie wieder Kunde sein."

"Vorsicht bei der Terminvergabe! Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Termin-Management dieser Filiale. Ich hatte online einen Reifen-Auf-Felge-Wechseltermin mit fester Uhrzeit gebucht. Mir war bewusst, dass es zu Verzögerungen bzw. Wartezeiten kommen könnte. Als ich zum vereinbarten Zeitpunkt ankam, hieß es allerdings: "Ich kann ihnen nicht einmal versprechen, dass das Fahrzeug morgen abholbereit ist". Begründung. Viele Aufträge/hoher Krankenstand. Keine zufriedenstellende Antwort gab es auf meine Frage, warum man nicht versuchgt hat, mich telefonisch oder per Mail zu kontaktieren. und warum dann immer noch weitere zeitfenster-basierte Aufträge angenommen werden."

"-Achtung Abzocke- Es sollte eine Inspektion und tüv gemacht werden und ich bekam plötzlich einen Kostenvoranschlag von 3500€. Mehr oder weniger sei alles im Bereich Radsufhängung defekt und man solle bloß den Wagen stehen lassen. Ich habe mir dennoch beim tüv eine zweite Meinung eingeholt und Siehe da es wurde eine kleine Reparatur und bremsen benötigt sonst nix. 600€ statt 3500€. Auch das Beschwerdemanagement ist wenig professionell und versucht nur alles schön zu reden. Bitte nicht auf verlockende günstige Angebote reinfallen."

"Ich (weiblich) wollte meinen Fiesta inspizieren lassen und habe ihn zur Durchsicht dort vorbeigebracht. Als der Meister mich dann wegen der nötigen Reparaturen zurückrief, wurde mir eine Mängelliste vorgelesen mit einem Reparaturbedarf von über 700€ (inkl. angeblichem Steinschlag in der Front-Scheibe). Das Auto habe ich wieder abgeholt um eine Zweitmeinung einzuholen. Als ich um die Mängelliste bat, wurde mir das verweigert. Ich brachte mein Auto dann zu einem BOSCH Service mit dem Ergebnis: kleinere Reparaturen im Wert von knapp 100€. Fazit: Guter Versuch."