ATU Köln - Marsdorf

"Habe von Frau Kunkel eine sehr ausführliche und gute Beratung über den Kauf von Sommerreifen erhalten. Ich war mit dem Auftreten und der Freundlichkeit von ihr sehr begeistert, denn dieses erlebt man heute sehr wenig. Ich war sehr zufrieden und wenn ich wieder ein Anliegen habe komme ich wieder zu ATU."

"Ich würde es mal anderes beschreiben, hin und wieder läuft was schief und wer ist es, die vorne am Schalter bei ATU, hier möchte es anderes beschreiben, trotz allem was schief gelaufen ist, waren alle sehr Freundlich, vom Werkstattmeister bis vorne bei der Annahme, aber besonderen Lob an die sehr Nette Freundliche Dame Frau Kunkel, in Marsdorf. Sie hat ein sehr freundliches Auftreten und bringt Ruhe. Lg Audi TT"

"6 Wochen Vorlaufzeit!!!! Für einen defekten Reifen zu wechseln??????? Die anwesenden MitarbeiterInnen waren sehr freundlich und können nichts dafür wenn die Personalpolitik, hohen Krankenstand und eine dünne Personaldecke nicht abfedern kann. Trotzdem Frohe Weihnachten."

"Ich kann diese Filiale nicht empfehlen. Egal wann man hinkommt, der Kassenbereich steht voller Kunden und es dauert ewig bis man dran kommt. Heute wieder 20min für einen Umtausch gewartet. Es gibt scheinbar nur eine Kasse an die alle Mitarbeiter müssen."

"... online Termin gebucht, für eine Achsvermessung, Aufwand auf Nachfrage 15min, mit Auftragsnummer, telefonisch mit der Dame Uhrzeit besprochen (für 7:30 Sa) so dass mir vor Ort am diesem Tag gesagt wurde " der Termin wäre ja nur eine Anfrage" und " man wäre auf 3 Wochen" ausgebucht". Was soll ich sagen?!"