Bernd Gertz GmbH (BG-Speed)

"Getriebeölspülung vom Profi. Im Vorfeld gab es vom Chef eine Beratung und einen Kostenvoranschlag. Das Wandlergetriebe läuft jetzt wieder wie Butter und ich bin voll zufrieden. Sehr freundlich, sehr gute Beratung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, große saubere Werkstatt, motivierte Mitarbeiter und guter Kaffee."

"Kurz zusammengefasst: 1. Mir sollten ca. 2.100€ zu viel berechnet werden 2. Kundenberatung ebenfalls dahingehend, dass es für mich nachteilig ist 3. Meienr Meinung nach freche Kommunikation, wenn man das Thema anspricht. In Summe: Zu Punkt 1: mir wurde ein Angebot über diverse Reparaturen vorgelegt, die die 2.400€ deutlich übersteigen sollten (der Kleinwagen ist knapp 10 Jahre und hatte ca. 115.800km). Angefertigt wurde das Angebot auf Basis eines TÜV-Berichts, der nach in-house Inspektion angelegt wurde. Hab das Auto zu nem Bekannten (Kfz-Meister) gebracht, der es mir für 320€ repariert und erneut durch den TÜV gebracht hat. Dabei hat er sämtliche zuvor deklarierte Mängel behoben, wobei der Auspuff geschweißt werden konnte. Teile, die als angeblich auszutauschen deklariert worden sind, tauschte er aus und nahm es mit zum TÜV, selbst der Prüfer dort sagte, dass die Teile absolut frei von Mängeln waren! Zu Punkt 2: der Angestellten hatte ich gesagt, dass ich die Inspektion "nur" machen möchte, "weil" das Auto TÜV braucht und ich weiß, dass Mängel daran sind, dass ich mir dann von der Inspektion versprechen würde, dass die für den TÜV behoben werden. Statt mir direkt zu sagen, dass man dann doch TÜV machen und anhand der Mängelliste ein Angebot zur Reparatur formulieren könnte, wäre hier jetzt die meiner Meinung nach professionelle Reaktion gewesen. Den Vorschlag bekam ich erst nach durchgeführter, teurer Inspektion. Zu Punkt 3: Als ich der Angestellten dann sagte, dass ich mir so die Inspektion ja dann hätte sparen können, grinst diese bloß und meint, der Wagen sei ja nicht total Schrott. Mir wurde letztlich von der Dekra geraten, die Werkstatt zu wechseln. Positives: - es wurde sich an die vereinbarte Kommunikation und die Zeiträume gehalten - der im Angebot geschätzte Zeitaufwand für die Reparaturen war angemessen"

"Ich bin mit dem Service zufrieden. Hatte nach dem Reifenwechsel eine augenscheinliche Reklamation angekündigt und diese wurde überaus kundenfreundlich und kundenorientiert abgewickelt. Besser konnte es nicht laufen. Vielen Dank"

"Ich war in Schwerte und stellte beim einparken fest, dass einem Reifen Luft fehlte. Daraufhin fiel mir AUTOPRO an der Hörderstr. ein. Ziemlich verzweifelt kam ich dort an. Ein junger Mitarbeiter kümmerte sich sehr schnell, kompetent und freundlich um mich und vor allem um eine Lösung. Eine Schraube hat den Schaden verursacht. Glücklicherweise wurde ein passender Reifen von einem weiteren Mitarbeiter im Lager gefunden. Ganz herzlichen Dank für diese schnelle Hilfe!"

"Die „Bernd Gertz GmbH“ verfügt über ein außerordentliches nettes und fachlich kompetentes Team. Wir arbeiten mit dem Team im Bezug auf Unfallschäden / Schaden-Abwicklung zusammen und die Zusammenarbeit macht einfach Spaß. Auch die Bereiche Reifen/Felgen mit Fahrwerk, unschlagbar. Vielen Dank dafür, macht weiter so, 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Habt ihr verdient."