ATU Solingen - Graefrath

"Eine sehr gut und Anspruchsvolle Autowerkstatt. Ja na klar, wir wissen alle was man über A.T.U sagt. Sie verkaufen einem mehr als man braucht und repariert mehr als sie sollten. Aber wenn man ganz klar sagt was man möchte und nicht verhandelt, machen sie genau das was sie sollen. Und zwar dein Auto reparieren. Und das tun sie sehr sehr gut !."

"Mein Partner war vor einer Woche dort, weil unser Auto Geräusche gemacht hat. Der Meister und zwei Mechaniker schauten sich mit offener Haube das Fahrzeug an und teilten meinem Partner mit, das Geräusch käme aus dem Motor. Mein Partner fragend, also Motorschaden? Der Meister antwortete: Ja! Daraufhin haben wir unser Auto kostengünstig verkauft. Der Käufer teilte uns nun aber mit, das Auto hatte aber gar kein Motorschaden, sondern es war die Spannrolle vom Keilriemen. Kosten: 220€ inklusive Einbau. Nachdem mein Partner bei ATU anrief und das Problem schilderte, sagte man Ihm der Betriebsleiter würde sich bei Ihm melden. Gerade hat ein sogenannter Herr Hauser angerufen. Er wirkte höchst unprofessionell und teilte uns umgangssprachlich mit, dass dat blöd gelaufen ist aber da die Diagnose nicht schriftlich war, sondern nur mündlich, da nichts zu machen wäre. Unglaublich! Um genau so etwas nicht zu erleben, geht man doch zu ATU. Wir sind nun im Kontakt per E-Mail mit höher Gestellten. Wir hoffen auf ein positives Ende. Wie es auch ausgeht, wir teilen es definitiv mit."

"Unfassbar! Ich war letzte Woche dort um mein Auto checken zu lassen. Es machte vorne Geräuche. Man sagte mir, dass ich bitte den Wagen vorfahren solle. Gleich drei Angestellte und sogar der "Meister" sahen sich das Auto an. Nach ca. 5 Minuten ,sagte der Meister zu mir. Das Geräusch kommt aus dem Motor. Ich kurz geschockt, also Motorschaden? Er, erwiderte "ja". Mit der Info, habe ich dann mein Auto kostengünstig verkauft. Heute schreibt mir der Käufer, dass es kein Motorschaden war, sondern die Spannrolle vom Keilriemen. Werde mich jetzt gleich an die Geschäftsleitung wenden. Mal schauen..."

"Dachbox gekauft. Günstig. 10€ Rabatt Code eingelöst. Super. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter."

"Bin mit meinen (leider schon mehreren) Autos für diverse Wehwehchen vorort gewesen. Immer freundlich, klar, manchmal auch im "typischen Handwerkerton"(ich mags!) empfangen worden. Regelmäßig wurde sich unkompliziert schnellstmöglichst - oft sogar SOFORT - Zeit genommen. Meinem mangelnden Wissen rund ums Thema wurde stets professionell begegnet. Ich kam mir im Gegensatz zu vielen anderen Werkstätten niemals dumm vor. Die Kollegen in der Werkstatt machen einen tollen Job! Eine Ausbildungswerkstatt, die den Azubi nicht nur fachlich, sondern -so konnte ich es beobachten - auch charakterlich was mit auf den Weg gibt. Ganz toll!"