ATU Oberhausen - Mitte Max-Planck-Ring 70, 46049 Oberhausen, Deutschland

"Wir hatten einen platten Reifen, mal wieder ne Schraube... Gut, dass wir beim letzten Reifenkauf eine Versicherung abgeschlossen haben… Nun, wir haben hier angerufen und sie hatten unseren Reifen auf Lager. Der super nette Mitarbeiter gab uns einen Termin in einer Stunde, worüber wir uns sehr gefreut haben! Und das war es dann aber auch mit der guten Erfahrung. Wir waren pünktlich da, der Mitarbeiter, der sich dann um unser Anliegen kümmerte, war pampig, schickte uns für ne Stunde weg, wir sollten dann das fertige Auto abholen,… Leider hat man den neuen Reifen nicht montiert! Nach 10 Minuten sagte man uns, dass sie uns nicht dazwischen schieben konnten. Also weitere 30 Minuten warten… Und das Alles weiterhin in einem kundenunfreundlichen Ton. Schade!! Gut, dass wir sonst bei ATU in Essen am Schederhof sind. Dort gab man uns beim letzten Mal für die Wartezeit sogar einen Kaffee aus."

"Wenn der Kunde mehr weis wie die Mitarbeiter, peinlich. Habe noch nie so schlechte Verkäufer wie dort erlebt, dazu kommt das man erstmal einen finden muss der nicht gerade beschäftigt ist mit was auch immer."

"Ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht verstehen. Gestern einen Termin für den nächsten Montag gemacht. Gleichen Tag ein reifen platt. Toll. Anruf bei Atu. Was tun?! Lassen Sie ihr Auto hier hin bringen und wir schauen ob wir es eher schaffen mit dem Reifenwechsel. Gleichen Tag kurz vor Feierabend wurde das Auto mit dem adac gebracht. Tag danach morgens den Anruf bekommen " ihr Auto ist fertig ". Wow, vielen lieben dank für die schnelle hilfe. Auch ein sehr netter Herr in der beratung. Ich möchte dazu sagen das es in der Sommer/Winterzeit war wo viele auf Winterreifen wechseln. Trotz voller Termine wurde mir schnell geholfen. Liebe Grüße an das ATU Team und nochmal einen großen Dank."

"Freundliche Mitarbeiter und sehr hilfsbereit Jetzt werde ich auch weiterhin alles da reparieren und TÜV machen lassen . Batterie gekauft wurde sofort eingebaut ,Scheibenwischer gekauft wurde sofort angebracht . Dankeschön ."

"Man kann online ganz unkompliziert einen Termin buchen und zwischen verschiedenen Produkten/ Dienstleistungen wählen. Vor Ort wird natürlich versucht einem weitere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Das ist nervig, gehört aber einfach dazu. Die Mitarbeiter sind freundlich und der Service ist gut."