Luxury-Gadgets - e-Bikes, Tauchscooter & e-Surfboards in der Motorworld Köln

"Ich möchte dringend davon abraten, in diesem Geschäft Ihr Geld zu investieren! Vor einiger Zeit habe ich ein hochwertiges E-Bike hier erworben, jedoch traten bereits zu Beginn Probleme mit den Lichtern und dem Display auf. Diese Anfangsschwierigkeiten waren nicht die Schuld des Händlers, jedoch hätte die Art und Weise, wie er mit seinen Kunden umgeht, verbessert werden können. Nach vielen E-Mails und Gesprächen konnten die Probleme schließlich behoben werden. Etwa zwei Jahre nach dem Kauf traten erneut Probleme auf, und ich wollte mein Fahrrad zur Reparatur zu Luxury Gadgets bringen. Man verwies mich darauf, online einen Termin zu vereinbaren, was ich auch tat. Leider erhielt ich jedoch keine Bestätigung für meinen Termin, obwohl darauf hingewiesen wurde. Zwei Tage vor dem geplanten Termin rief ich im Laden an, um nachzufragen, ob es eventuell Probleme gab. Nach Angabe meines Nachnamens wurde mir mitgeteilt, dass der Chef sich darum kümmern würde. Nach einigen Minuten erhielt ich einen Anruf und wurde erneut nach meinem Namen gefragt. Man versicherte mir, dass ich bald eine E-Mail oder einen Anruf vom Chef erhalten würde. Leider habe ich bis heute nichts mehr von ihm gehört. Der Service in diesem Geschäft ist äußerst enttäuschend. Hätte ich gewusst, dass der Kundenservice so schlecht ist, hätte ich mein Fahrrad genauso gut online kaufen können, denn der Service wäre in beiden Fällen gleich null gewesen."

"Perfekter Service, gut organisierte Probefahrt eines EFoils, seriöse Kaufabwicklung, Lieferung innerhalb weniger Tage, noch schneller als vereinbart. Äußerst hilfsbereiter und kompetenter Inhaber. Absolut vertrauenswürdig. Besser geht es wirklich nicht!"

"Ich habe bei Luxury Gadgets ein Lill Buddy und ein Ruffian gekauft Wobei das Ruffian mit erheblichen Mängeln ausgeliefert wurde Nach Absprache mit luxury Gadgets wurde ganz unkompliziert und schnell ein komplett neues Ruffian ausgeliefert das dann ohne Mängel war Ich kann sagen das Luxury Gadgets in allen belangen sehr bemüht ist den Kunden zufrieden zu stellen die Beratung ist freundlich und unkompliziert aber gleichzeitig fachkompetent alles in allem kann man sagen das Der Umgang mit den Kunden ist stehts freundlich, hilfsbereit, und Ergebnis orientiert ist Zum Geschäft ist noch zu sagen Hier ist der Name Programm sehr außergewöhnliche Bikes und andere Sache vor Ort vom Ambiente ganz zu schweigen ein wirklich gelungener Laden Fazit Ich kann Luxury Gadgets zu 100% weiter empfehlen und bedanke mich nochmals für den tollen Service"

"Luxus durch Versandabzocke? 18 Euro Versand berechnen für einen schlecht in Folie eingewickelten Aluständer ist schon dreist. Diesen dann aber "billig" für 5,99 Euro per DHL versenden ist einfach nur noch frech. Ja, die Folie kostet auch Geld aber dann antwortet doch einfach auf Nachfrage und schaltet nicht auf taub! Sorry, Service vom "Luxus-Lieferanten" hab ich mir anders vorgestellt!"

"Sehr schönes Geschäft mit außergewöhnlichem Sortiment. Alle Artikel sind handverlesen, qualitativ hochwertig und vom Inhaber und seinem Team ausgiebig getestet. In meinem Fall habe ich ein Gocycle Faltrad erstanden, der Service war super freundlich und kompetent, auf dem großen Gelände der Motorworld konnte man problemlos Probefahren. Die hauseigene Werkstatt übernimmt Wartung und Support. Top! Das Ambiente ist durch die Lage im Motorworld Hangar schön und exklusiv. Das war ein schöner Erlebniseinkauf!"