EUROMASTER Köln-Holweide

"Ich kam unangekündigt vorbei weil meine Tankabdeckung nicht mehr aufging. Es wurde direkt ein Mechaniker gerufen der sich das "kurz" Mal anschauen sollte ... Er hat sich bestimmt 15 Minuten Zeit genommen und die Abdeckung am Ende abbekommen, fairer Weise hatte er mich vorher drauf hingewiesen, dass er damit den Schließmechanismus zerstört aber das ist vollkommen in Ordnung. Ich kann also wieder tanken. Und was hat es gekostet: sie wollten nichts, haben natürlich dennoch etwas in die Kaffeekasse bekommen! Zur weiteren Reparatur komme ich dann wieder rein. Alle durchweg nett und engagiert, ich bin überaus zufrieden!"

"1 Tag vor dem Termin wird man angerufen und mitgeteilt, dass das Onlinesystem doppelt (!) gebucht hat und das der nächste mögliche Termin erst in 3 Wochen möglich sei. Kein üblicher Ablauf, die man kennt... Die fachliche Qualität konnte ich nicht beurteilen aber die Organisationsfahigkeit verdient nur 1 Stern..."

"Mir war unterwegs ein Reifen kaputt gegangen und ich brauchte dringend schnelle Hilfe um meine Termine halten zu können. Mir wurde sofort, freundlich und unkompliziert geholfen. Vielen Dank dafür!"