EUROMASTER Köln-Hahnwald

"Super schnelle hilfe hatte hinten Nagel im Reifen. Alles Tip Top. Komme gerne wieder . Mitarbeiter alle sehr freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen"

"Morgens rief ich an, um zu fragen ob ich abends meine Winterreifen abholen könnte. Dies wurde mir freundlich bestätigt. Auf dem Weg dorthin versuchte ich ab 17:00 mich mehrmals telefonisch erneut anzukündigen, doch es war niemand zu erreichen. Als ich um 17:45 eintraf - geöffnet ist wohlgemerkt bis 18:00 - wurde mir mitgeteilt, dass bereits Feierabend gemacht wird und ich doch am nächsten Morgen wiederkommen solle. Vielleicht sollte man dann einfach die Öffnungszeiten anpassen, wenn man bereits vor Ladenschluss Feierabend macht. Meine Reifen werde ich dort jedenfalls nicht mehr hinbringen. Schade."

"Super freundlicher Service und mir wurde schnell geholfen bei meiner Reifenpanne. Und ich konnte am selben Tag weiterfahren !"

"Normalerweise veröffentliche ich keine Rezessionen im Internet. Im vorliegenden Fall halte ich es jedoch für wichtig, meine sehr negativen Erfahrungen mit der EUROMASTER Filiale zu teilen. Leider musste ich feststellen, dass der von EUROMASTER durchgeführte Mastercheck nicht valide zu sein scheint. So wurden bei 2 Reifenwechsel nicht erkannt, dass die Stärke der Bremsbeläge unter den 50% lagen (siehe beigefügte Fotos). Bei knapp 179.000 km (also knapp 6.500 nach dem ersten von 2 Masterchecks) mussten dann die Bremsscheiben hinten ausgetauscht werden, da diese aufgrund der abgefahrenen Bremabeläge beschädigt worden sind. Dies hätte mit einem validen und seriös durchgeführten Mastercheck vermieden werden können. Zusätzlich dazu war das Verhalten der Filialleitung in keinster Art und Weise kundenorientiert. Dies gilt auch für die Reaktion auf meiner Beschwerde in Richtung der EUROMASTER Geschäftsführung. Mi teinem solchen Unternehmen möchte ich nicht zusammenarbeiten. Aus diesem Grund werde ich nach über 8 Jahren meine Geschäftsbeziehung mit EUROMASTER beenden. Aktuellen Kunden empfehle ich dringend, die Durchführung der Arbeiten des Mastercheck zu hinterfragen und sich deren tatsächliche Durchführung bestätigen zu lassen."

"kurz gesagt alles perfekt sehr freundlich, fachlich und Preislich wunderbar. war mit meinem defekten PKW dort, trotz vollem Kalender konnte ich mein Auto dort lassen und es wurde sich noch am selben Tag drum gekümmert und der Fehler gefunden. Der Service Mitarbeiter hat das Ersatzteil sofort bestellt und ich konnte mein PKW am nächsten Arbeitstag wieder Abholen. Kann ich jedem Empfehlen!"