ATU Brühl

"War zwischen Weihnachten und Neujahr wegen eines defekten Abblendlichts hier. Hatte keinen Termin, war aber kein Problem. Zwei Handgriffe von einem kompetenten Kollegen und schon war die Birne ausgewechselt. Wenn man bedenkt, dass ich beim letzten Mal bei der Konkurrenz über einen Tag dafür warten musste, weil angeblich der ganze Scheinwerfer ausgebaut werden musste... Einfach kein Vergleich. Hier stehen Kundenfreundlichkeit und Kompetenz ganz klar im Vordergrund!"

"Ich habe vollstes Vertrauen in A.T.U. Brühl! Die Mitarbeiter sind freundlich, bemüht, schnell und legen einen großartigen Kundenservice an den Tag. Hier möchte ich ganz besonders Sven Hecht hervorheben, der mir schon oft mit meinem Auto geholfen hat. Er verdient definitiv eine Gehaltserhöhung und einen dicken Weihnachtsbonus ;) Vielen Dank!!"

"Großes Lob an das Team der ATU Filiale Brühl! War gestern Abend mit meiner Freundin dort um eine Bestellung abzuholen. Wir hatten die Öffnungszeiten nicht auf dem Schirm, somit hatte die Filiale eigentlich geschlossen. Es wurde extra für uns noch einmal geöffnet und wir wurden sehr freundlich bedient. Toller Service und sehr nettes Team. Vielen Dank!"

"Selten so einen unterirdisch schlechten Service erlebt. Und das bei einem einfachen Vorgang wie Saison-Radwechsel. Telefonisch braucht man gar nicht zu versuchen dort jemanden zu erreichen, egal um welche Tageszeit. 2x Termin zum Radwechsel gehabt, beide Male waren die bei ATU einlagerten Räder nicht da, obwohl ich die Einlagerungsnummer angegeben habe. Man sagt den Termin auch nicht ab sondern lässt mich jedes Mal dort antanzen, um mich dann zu fragen ob ich die Räder im Kofferraum habe. 2x in folge. Meine Räder habe ich immer noch nicht, mittlerweile haben wir minusgrade, ich fahre auf Sommerreifen und niemand kümmert sich. Bleibt die Frage nach der Haftung im Schadenfall."

"Aufgrund eines Notfalls bin ich heute spontan reingekommen und hatte großes Glück: Mein Termin, der eigentlich erst Ende der Woche gewesen wäre, wurde freundlicherweise vorgezogen und nach nur wenigen Stunden konnte ich mein Auto auch schon wieder abholen. Super Service, super Beratung, alles top. Immer wieder gern."