Autohaus CCC GmbH

"Reparaturannahme sehr freundlich. Neue Kupplung eingebaut alles bestens. Preis OK. Sehr empfehlenswert."

"Wir hatten einen VW up in Köln im Autohaus CCC gefunden. Per Anruf konnte ich erfahren, dass es ein Leasing-fahrzeug ist und daher Checkheft gepflegt sei. Aufgrund der Laufleistung habe ich auch gefragt ob der Zahnriemen bereits gewechselt wurde und er sagte mir, dass die vorgeschriebenen Intervalle eingehalten wurden. Also alles super und ich habe einen Termin vereinbart und einen Tag vorher 14.11.2023 diesen bestätigt. Heute war ich mit meiner Tochter in Köln und wir haben uns den Wagen angesehen. Eine Probefahrt wollten wir auch machen und ich habe gefragt ob das Check-heft im Auto sei. Herr Ilban hat uns wissen lassen, dass es seit 2015 nur noch digitale Check-hefte gäbe, was falsch ist. Die gibt es erst seit 2018 (einmal google search). Aber das war eigentlich egal. Das absolut schrägste war, dass er gesagt hat, dass die wegen Fälschungssicherheit und DSGVO nicht mehr in Papierform gibt, und die könnte er nicht auslesen, weil er nicht der Wagenhalter (aktuell nur Besitzer) oder VW ist, wegen GSDVO und ??? Ein weiteres Mal google und - stimmt wieder nicht. Auslesen geht wenn du der Halter oder registrierter Nutzer bist und das habe ich ihm dann auch gesagt und dann ging es plötzlich doch! Er hat uns dann zu seinem Kollegen gebracht und das digitale Check-heft per VW (Erwin Portal) gezeigt. Drei Einträge gab es, Ölwechsel und Standard, kein Zahnriemen! Jetzt wurde er direkter, bestimmter und eher noch unfreundlicher und hat gesagt, dass wir das Auto nicht wollen würden und besser gehen sollten. Wow. Ich bin extra dahin (40 KM), hatte vorher nur im Internet das Auto angesehen und nicht die Bewertungen. Nach dem Besuch habe ich die Bewertungen angesehen und kann die, die genauso wie ich sehr enttäuscht sind voll verstehen. Der Kunde ist König gilt hier nicht. Und Vertrauen ist anders. Das hier ist kein fake Beitrag!"

"Ist der aller letzte laden. Ans Telefon gehen? Nein. Freundlich? Nein Service Gut? Nein Es gibt tatsächlich nichts gutes über die Firma zu berichten. Schade"

"Ich habe einen tag vorher angerufen bzgl meines Ford Fiesta Baujahr 2009, da der eine Achsvermessung sowie die dazugehörige Einstellung der Vorderachse bekommen sollte. Habe sofort für den nächsten Tag einen Termin bekommen und nach 20 Minuten war schon alles Fertig. Und weit aus günster als die Konkurrenz. Ich komme zur nächsten Achsvermessung wieder hier hin !"

"Etwas enttäuschend war dieser fast über die Bühne gebrachte Kauf eines Fahrzeugs. Am Telefon sagte man mir es sei nur ein Kratzer nachlackiert worden an der Türe ( was ich als Fachmann ja auch nicht schlimm finde kann ja passieren) daraufhin habe ich schon mal auf mein Risiko Kurzzeitkennzeichn gekauft, einen Sixt Mietwagen gemietet den ich in Köln lassen wollte um mit dem gekauften Auto zurück zufahren. Nach 530km Anreise wurden wir sehr nett empfangen. Nach 2 Minuten Besichtigung des Autos mußte ich feststellen, dass das Fahrzeug einen erheblichen Seitenschaden hatte und sehr sehr unprofessionell und schlecht gerichtet worden war. War also ein Unfallwagen welcher mir verschwiegen wurde, der Verkäufer sagte mir nur das er das noch nicht gesehen habe was ich in 2 Minuten entdeckte, damit war meine Besichtigung innerhalb von 5 Minuten beendet. Fazit: Wegen Verschweigung des Unfalls am Fahrzeug ,für das der Händler übrigens 80000€ möchte , einen kompletten Tag verloren mußte den Mietwagen umbuchen mit mehr kosten habe im Endeffekt 400€ für nichts bezahlt nur weil man nicht erlich war schade"