Kirchhoff Kfz-Werkstatt GmbH Wittensteinstraße 47, Barmen, 42285 Wuppertal, Deutschland

"Mein Fahrzeug zeigte heute bei Winterwetter auf der Autobahn nach Velbert eine Störung der Stromversorgung an, danach fielen Funktionen wie Servolenkung, Navi, Lüftung nacheiander aus. Ich konnte das Fahrzeugt nach meinem Termin in Velbert nur noch auf einer abschüssigen Straße neu starten. Mit laufendem Motor stellte das Fahrzeug an einer Werkstatt ab, die auf dem Weg lag. Bosch-Dienst und alles, Glück gehabt! Die Empfangsdame war sehr korrekt, konnte aber nicht sagen, ob noch in dieser Woche (es ist Montag) jemand nachschauen kann, was das Problem ist. Als ich die Papiere holte sagte ihr Kollege" vor 14 Tagen sicher nicht..." Ich habe Verständnis für die Arbeitsbelastung an einem solchen Wintertag, entschied mich aber nach einem Anruf mit eingeschränkter Funktion über die Landstraße nach Wuppertal zu meiner Stammwerkstatt Kirchhoff zu fahren. Die MA dort holten umgehend ein Prüfgerät, stellten einen Batteriemangel fest (was sonst) und wollten mich gar nicht gehen lassen (ich arbeite in der Nähe), da das Problem "in zwei Minuten behoben" sei. Tatsächlich haben sie in genau 2 Minuten eine neue Batterie eingesetzt. Zum Auto-"Servive" T. in Velbert möchte ich eigentlich nichts mehr kommentieren, das erübrigt sich wohl. An dieser Stelle einmal einen herzlichen Dank an die hilfsbereiten Mitarbeiter von Sven Kirchhoff. Seit Jahren bin ich hier immer fair und zuverlässig bedient worden."

"Sehr empfehlenswerte , vertrauenswürdige KFZ Werkstatt--- glatte 5 Sterne ++. Kontaktaufnahme problemlos per Telefon möglich--sofortige Gesprächsannahme.Wagen angeschaut--Peis benannt --einig geworden .Das Auto war wie vereinbart pünktlich und sauber zum genannten Zeitpunkt fertig.Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend--der Meister ein absoluter Franzosenfachman ( Maitre du francais )-mein nächster Besuch wird im Mai / Juni folgen.Dank an alle für die Rettung meines 106.Vive la France. Mit freundlichem Grüßen Christian Bohn,Wuppertal"

"Sehr netter Kontakt und die Werkstatt arbeitet gut und fair. Werde auch in Zukunft mit meinem Auto dort hin gehen. Danke"

"vor 8 Monaten : beim ersten Besuch hilfsbereit und guter Service, Preis-Leistung super, mehr als zufrieden. Jetzt: Auto zeigt Fehlermeldung, er liest diese aus und macht neuen Kraftstofffilter rein. Zufrieden bezahlt aber dann bemerken wir, dass die Fehlermeldung immernoch da ist, wir machen direkt einen Termin, er sagt kurzfristig ab, wir machen einen neuen Termin , der Wagen steht eine Straße weiter um die Ecke , tagelang. Wir holen den Wagen da weg und machen sogar nochmal einen Termin, er verspricht sich dann zu kümmern, er hätte keine Zeit gehabt. Vorsorglich rufen wir an und er verschiebt den Termin erneut um 2 Tage, aber dann würde er sich ganz bestimmt kümmern. Natürlich rufen wir wieder vorher an, man weiß ja nie ,diesmal wurde am Telefon gesagt er würde nur noch die Einfahrt frei machen und dann anrufen und wir könnten kommen. Ihr könnt es euch denken, nichts :( also haben wir eine neue Werkstatt gesucht und gefunden. Als ich dann nachmittags bei ihm war um Schlüssel und Papiere zu holen schnitt er gerade die Hecke, als er mich sah gab er mir schnurstraks und kommentarlos die Papiere und Tschüss. es kam nicht mal eine Entschuldigung ob der " Verarsche" FAZIT; er braucht keine Kunden!"

"Obwohl ich um 07.30Uhr einen Termin für eine Fehlersuche hatte, wurde ich wieder weggeschickt, da keine Hebebühne frei war. Ich frage mich ernsthaft wie so etwas passieren kann. Den einen Stern gibt es für den netten Mitarbeiter. Das erste und zugleich letzte Mal in der Werkstatt."