Autotechnik-Reichow

"Ich habe unseren Anhänger am 2.7.18 zur Reparatur hierhin gebracht. Die Bremsanlage sollte instand gesetzt und die HU gemacht werden. Am 28.9.18, also knapp 3 Monate später, war angeblich endlich alles gemacht und ich habe ihn abgeholt. Der Prüfbericht der KÜS bescheinigte "ohne Mängel". Der Preis: 808,01 Euro. Wie sich kurze Zeit später herausstellte war aber nicht nur der Preis besonders heiß... Zu Hause angekommen stellte ich fest, dass Trommelbremse und Stahlfelge auf einer Seite kochend heiß waren. Ein paar km mehr und das ganze Teil wäre wahrscheinlich abgefackelt. Also Bremse über die Einstellschraube komplett gelöst und wieder zurück zum Reichow zwecks Nachbesserung. Am 2.10.18 dann der Anruf, dass alles behoben sei. Man habe die Bremse nochmal justiert und eine Probefahrt gemacht, alles tutti! Weil ich mittlerweile ein ungutes Gefühl bei der Sache hatte, fuhr ich direkt von der Werkstatt zu einer Prüfstelle meiner Wahl (GTÜ) und siehe da: "erhebliche Mängel der Bremsanlage". Die Bremswirkung der Auflaufbremse tendierte gegen Null. Also wieder Retour. Dann folgten über 3 Monate (!!!) ohne ein Lebenszeichen des Herrn Reichow. Am 15.01.19 wurde ich erneut vorstellig. Herr R entgegnete, dass man Probleme mit der Beschaffung eines Ersatzteils (Nachsteller) habe und sich die Reparatur daher weiter verzögern werde. Daraufhin forderte ich Herrn R. schriftlich zur Nachbesserung binnen 14 Tagen auf. Anfang Februar dann die Mitteilung, man könne nichts für mich tun. Die Trommeln hätten eine Unwucht und müssten ersetzt oder repariert werden. Man habe weder die Ausrüstung, dies zu reparieren, noch sei man in der Lage, den nötigen Ersatz zu beschaffen. Eine wirklich stolze Leistung des Herrn R. 7 Monate für diese Erkenntnis zeugen wirklich von geballter Fachkompetenz! Hätte er mir auch gleich sagen können, dass das angeblich irreparabel ist. Diese Werkstatt hat nicht nur meine Geduld über die Maßen strapaziert, sondern mir auch 800 Euro aus der Tasche gezogen. Letztendlich habe ich bei einer kompetenten Anhängerwerkstatt in der Umgebung alles nach wenigen Tagen instand setzen lassen können - für die Hälfte des Geldes! Aussage der neuen Werkstatt: "...da war aber ein Dilettant am Werk." Übrigens sind auch die Umgangsformen bei Autotechnik-Reichow unterirdisch. Herr R. und ein Mitarbeiter ('ich glaube sein Sohn) haben zwei Mal unmittelbar neben mir ihre Meinungsverschiedenheiten (u.a. wegen eines fehlenden Schlüssels) ausgefochten. Dies geschah dergestalt, dass man sich so dermaßen laut anschrie, dass ich dabei vor Schreck regelrecht zusammenzuckte. Mir war das extrem unangenehm, für Herrn R. aber offenbar vollkommen normal, sich so vor seinen Kunden zu präsentieren. Wie gesagt: dieser Vorfall ereignete sich zwei Mal an zwei verschiedenen Tagen. Mein Fazit: spart euch den Ärger und geht am besten direkt woanders hin!"

"Freundlich, kompetent, flexibel und vor allem gute Arbeit und das alles auch wenn es mal etwas schwieriger wird. Ausserdem faire Preise und gute, freundliche Beratung."

"Einfach nur zu empfehlen! Absolut professionell und qualifiziert!Ich musste sehr weit fahren um eine solche Werkstatt zu finden aber es hat sich zu hundert Prozent gelohnt. Dort weiß man noch wie man Autos reparieren kann und nicht einfach blind Teile austauscht. Den Preis für die Reparatur fand ich sehr fair und absolut gerechtfertigt. Ich bedanke mich nochmals für Ihre schnelle Hilfe."

"Seit vielen Jahren bin ich begeistert von der zuverlässigen und absolut ehrlichen Arbeit dieses Familienbetriebs. Egal ob Junior oder Senior - jeder berät hier kompetent und zielgerichtet. Egal ob es mein MX-5 oder mein Z 4 ist - die Reichows gucken sich den Wagen genau an, machen sich die Finger schmutzig und reparieren exakt das, was getan werden muss. Hier wird kein unnötiges Extra verkauft und nach einer Reparatur läuft der Wagen einwandfrei. Auf Preisabsprachen und Kostenvoranschläge kann man sich absolut verlassen. Super Service!!!"