Kfz-Service Akyüz Riemker Straße 47, 44625 Herne, Deutschland

"Super Werkstatt War heute dort mit mit meine wagen Mir wurde sofort geholfen"

"Ich bin neu in Herne und war auf der Suche nach einer Werkstatt. Benötigt wurde eine große Inspektion und TüV für meinen Audi. Da es gefühlt überall in Herne eine Werkstatt gibt, habe ich bei meiner Suche besonders darauf geachtet, dass die Werkstatt kundenorientiert arbeitet und nichts ohne Absprache an meinem Fahrzeug durchführt. Früherer Erfahrungen haben bestätigt, dass die meisten Werkstätten anfangs andere Preise nennen, als es dann am Ende tatsächlich verlangen. Als ich in diese Werkstatt gekommen bin, traf ich auf einen sehr netten freundlichen Mann (vermutlich der Chef) und seine super freundliche Ehefrau. Ich habe sofort einen Termin erhalten und man versicherte mir, dass nichts an dem Auto gemacht wird, was nicht vorher abgesprochen wurde. Hier wurde wirklich jedes Detail in meinem Auto telefonisch besprochen und erst auf mein GO umgesetzt. Ich habe für alle Teile die erneuert werden mussten, Fotos erhalten, die die Aussagen belegen, was mich sehr beeindruckt hat. Ich war somit immer im Bilde und wusste genau was gemacht wird und was nicht. Hier kommt noch hinzu, dass man so ehrlich zu mir war und mir sagte, dass gewisse Teile zwar nötig waren, aber nicht zwingend erforderlich und ich die auch zu einer anderen Zeit erneuern lassen kann. Da wusste ich die wollen nicht nur Geld machen, sondern sind zudem auch sehr ehrlich. Mir war schnell klar, hier gehts nicht um Geld sondern um Service, so wie es meiner Meinung nach sein sollte, wenn man Kunden behalten will. Und mich hat die Werkstatt überzeugt. Da ich beruflich auf meinen Wagen angewiesen bin, wurde mein Fahrzeug schnell abgewickelt und ich konnte es nach 2 Tagen schon wieder abholen. Ich wurde explizit gefragt, ob ich den TÜV gerne selbstständig aufsuchen möchte oder die Werkstatt das für mich erledigen soll. Auch das hat mir gut gefallen. Alles in allem wurde ich super klasse betreut und war rundum zufrieden. Da natürlich jetzt einiges gemacht wurde, hatte ich etwas Sorge bei den Kosten. Auch hier erhielt ich eine Rechnung ,wie aus dem Bilderbuch. Alles bis ins Detail aufgelistet, sodass ich natürlich auch im Umfeld nachfragen konnte und dort die Antwort erhielt, dass die Summe deutlich unter dem liegt, was andere Werkstätten dafür verlangen hätten können. Einfach super. Alles hat gepasst und gestimmt. So Lob ich mir das. Ich bleibe hier Kunde und kann mit bestem Wissen und Gewissen sagen, hier braucht man keine Sorge zu haben, dass man an die falschen gerät."

"Leider haben sie meine Bewertung damals gelöscht, aber weil ich sehe, dass nochmal so etwas passiert wie mir, muss ich nochmal jeden warnen !!!!! Es wird ein Preis abgemacht, um am Ende noch viel mehr draufzuzahlen ohne es mit dem Kunden zu besprechen. Hier soll man bitte immer alles schriftlich festhalten, weil man ansonsten als Lügnerin dargestellt wird und passiv aggressiv angemacht wird bis man weint und das zu einer jungen Frau. Ich würde diese Werkstatt niemandem weiterempfehlen."

"Super Werkstatt. Der Chef hat immer geile Sprüche auf Lager. Super sympathisch super Arbeit Sogar MERCEDES spezialisiert ABC FAHRWERK ( KANN NICHT JEDER) Immer zufrieden Immer wieder Gerne!!!!"