ATU Neunkirchen

"Heute wurde ich vom Verkäufer (Mann mit kurzen Haaren und bart) wieder einmal mit Gleichgültigkeit behandelt. Diese Person ist mir gegenüber immer arrogant, anmaßend und nicht freundlich!! Ich bin der Kunde und habe es satt, jedes Mal so behandelt zu werden. Heute verliert ATU nach vielen Jahren einen Kunden, der zwei Autos besitzt, und auch meine Familienmitglieder. Nie Wiederrr!!!!!"

"Sehr sehr enttäuscht… Anfang Dezember 2023 ist mein Auto kaputt gegangen ( musste abgeschleppt werden ) , habe zuerst 2-3 Stunden versucht ATU Neunkirchen anzurufen um zu fragen ob wir das Auto dorthin abschleppen können . leider ohne Erfolg . Also haben wir das Auto einfach so gebracht . Wir haben paar Tagen gewartet bis wir ein Anruf kriegen was mit dem Auto ist. Bekam leider kein Anruf . Also bin ich hingefahren und mir wurde gesagt ja Kupplungsgeberzylinder ist defekt und wir haben einen neuen bestellt ( ohne mir Bescheid zu sagen und ohne meinen Einverständnis) . Dann hat es sehr lange gedauert bis das Teil kam . Nach langen 2 Wochen habe ich einen Anruf bekommen , dass das Auto abholbereit ist und repariert wurde . Und am nächsten ging das wieder kaputt genau so wie davor . Also wieder abgeschleppt und zum ATU Neunkirchen gebracht . Es wurde dann gesagt ja vielleicht ist das was anderes müssen wir nochmal nachschauen . In 2 Tagen habe ich dann ein Anruf bekommen dass es doch was anderes kaputt ist und die wenn die es reparieren wird es ungefähr 2000 € kosten . Und keiner hat genau gewusst was defekt ist . Nur Verdacht . Soviel Geld wollten wir direkt nicht ausgeben also haben wir das Auto wieder geholt und in die andere Werkstatt gefahren und es kam raus das sie den Kupplungsgeberzylinder gar nicht tauschen müssten sondern das es was anderes defekt war und es viel viel weniger kosten wird . Wir haben jetzt schon viel Geld einfach bezahlt für das was gar nicht kaputt war . Deswegen werde ich mir jetzt einen Anwalt nehmen und die Sache klären ."

"Die Inspektion konnte seitens ATU nicht stattfinden, man hat mich aber NICHT kontaktiert um den Termin abzusagen. Stattdessen, lässt man mich dort erscheinen und schickt mich dann wieder nach Hause. Absolute Dilettanten."