hunkemöller Ratingen

"Früher wurde ich immer top beraten sodass ich meistens den Laden mit mehren Teilen verlassen habe. Die letzen Male waren die Verkäuferinnen aber eher in ihre eigenen Gespräche vertieft. Ich wurde nicht mal gefragt, ob ich Hilfe brauche. Wollte auch nicht die Initiative ergreifen weil sich so laut unterhalten wurde"

"Ich war heute beim hunkemöller in Ratingen und bin mehr als enttäuscht aus dem Laden raus gegangen. Vor 4 Monaten war ich das erste mal da und wurde super freundlich und gut beraten( von Miriam)und bin mit einem BH aus dem Laden raus gegangen. Nun habe ich Ware in die Filiale kommen lassen und habe direkt den vor 4 Monaten gekauften BH mitgenommen da er vor 2 Wochen kaputt ging. Dort traf ich heute auf eine dermaßen unfreundliche und unsympathische Mitarbeiterin die 1. keine Lust hatte meinen Bon anhand der Membercard rauszusuchen. Und 2. garnicht beraten wollte welcher BH zu mir passen könnte. Dabei habe ich gesagt dass ich 2 verschiedene Größen je nach Modell trage. Zum Schluss habe ich 3 teile meiner Bestellung mitgenommen und der BH welcher 1:1 ersetzt werden sollte wurde mir noch mit zusätzlichen 2,50€ berechnet( was bei einem 1:1 Umtausch nicht normal ist) Also demnächst fahre ich in eine andere Filiale da ich dermaßen enttäuscht bin."

"Super, haben hier Bestellte ware abgeholt und bei der Gelegenheit auch noch vorrätige ware gekauft. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und zuvorkommend. Hilfsbereit wärend des bezahlvorgangs mit der online Kundenkarte so das alle Prämien eingelöst würden. Alles in allem sehr gut vom Abholvorgang bis zum direkt kauf und Support alles super. Die Qualität der Produkte sind in der Regel immer durchweg zu empfehlen."

"Heute bin ich hier gewesen, ein Angang, nachdem ich in Düsseldorf eine negative Erfahrung gemacht hatte. Sehr freundlich wurde ich von einer jungen Frau Namens Nicola empfangen. Nachdem ich mich einen Moment umgeschaut habe, wurde ich, vollkommen unaufdringlich, nach meinen Wünschen gefragt. Da ich aufgrund der großen Auswahl keinen Durchblick hatte war ich sehr froh darüber. Schnell war eine schöne Auswahl an Unterwäsche gefunden, die ich nach der Anprobe in verschiedenen Farben erstand. Der Service konnte nicht besser sein. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und werde diese Filiale bestimmt weiter empfehlen."