Bershka

"Ich wollte an der SB Kasse zahlen, es hat aber nicht funktioniert, auch an einer anderen nicht. Die Verkäuferin hat mehrfach betont, dass mit den Kassen alles in Ordnung ist und mit meiner Karte was nicht stimmen würde. Ich hab kurz vorher in einem anderen Geschäft mit der selben Karte bezahlt, aber trotzdem wollte sie sich nicht davon überzeugen lassen, dass es an der Kasse lag. Ich, mit den Sachen zur Hauptkasse Siehe da, meine Karte funktioniert doch hmmmm."

"Bin mit meiner Tochter (13 Jahre)am 23.11.2023 (Black Friday) vor Ort gewesen. Ich durfte als Begleitperson weder vor der Umkleide stehen,noch mit in die Umkleide gehen,weil es sonst zu angeblich zu voll wäre. 3 weitere Personen standen aber davor. Auf Nachfrage,warum ich nicht davor stehen darf aber andere schon, wurde nur mitgeteilt, dass die auch gleich rausgeführt werden. Anderen Familien hatten jüngere Kinder dabei und auch die durften nicht begleitet werden. Ich habe so etwas noch nie erlebt, dass man seinem Kind weder vor der Umkleidekabine helfen noch Beraten darf. Die Mitarbeiter/innen waren nicht nur überfordert sondern sehr unfreundlich. Haben nur mit den Augen gerollt und kein Verständnis gezeigt, dass es sich um Kinder handelt. Ich hätte die Sachen direkt liegen gelassen aber meine Tochter wollte sie unbedingt anprobieren. Andere Läden haben an Black Friday nur eine bestimmte Anzahl von Personen reingelassen, die dann aber höchstwahrscheinlich gemeinsam die Kleidung vor und in der Umkleidekabine begutachten konnten. Kommt also auf die Organisation an, die hier nicht gegeben war! Danke aber das muss ich mir nicht gefallen lassen und werde Ihre Geschäfte nicht mehr aufsuchen!"

"Schlechtester Laden im Limbecker. Am liebsten kein Stern. Mitarbeiterin sehr inkompetent und unfreundlich. Mitarbeiterin hatte keine Lust an der Kasse den Verkauf zu machen. Wurden an SB verwiesen. Es hat eine Sicherung gefehlt die gut versteckt war. Selbe Verkäuferin meinte dass wir nicht bezahlt hätten. Beweis lag vor. Da sieht man wie du die Mitarbeiterinnen dort sind. Ich wollte mich direkt Vorort beschweren. Mitarbeiterin hat geweigert ihren Namen zu nennen wegen Datenschutz. Sie wollte einfach nur eine Beschwerde vermeiden. So arm. Werde auch nie wieder mehr dort was kaufen."

"Hätte gerne etwas gekauft, doch an der Kasse machte man mich darauf aufmerksam, dass ich mit Karte nur an der SB Kasse zahlen kann, damit die Mitarbeiter sich um andere Dinge kümmern können. Das nenne ich schlechten Kundenservice. Habe die Sachen dann dort gelassen, damit die Mitarbeiter damit beschäftigt sind, sie wieder wegzuräumen anstatt einfach zu kassieren."

"Lieferung exakt 1 Woche zu spät, war schon ärgerlich, aber kann halt passieren. Habe die Ware in den Bershka Store versenden lassen, es war die totale Katastrophe. Mitarbeiter alle unsympathisch und arrogant. Total überfordert mit allem. Die Mitarbeiterin an der Kasse hatte einen privaten Freund neben der Kasse stehen, mit dem sie sich die ganze Zeit am unterhalten war und die Schlange wurde immer länger und sie immer unfreundlicher. Als ich erwähnte, dass ich eine Onlinebestellung abholen wolle, wurde ich an eine andere Mitarbeiterin verwiesen. Diesde sagte mir, dass ich nach anderen Im Store schauen soll, da sie ihren Posten nicht verlassen dürfe, saß dann aber nur an ihrem Handy. Also machte ich mich eigenständig weiter auf die Suche nach Mitarbeitern, die sich für die Tätigkeit berufen fühlten. Nur der einzige männliche Kollege war bemüht, meine Bestellung zu holen und war freundlich. Die MitarbeiterINNEN, waren alle sehr unsympathisch und definitiv Grund genug, um den Laden nicht nochmal zu besuchen. Man fühlt sich direkt unwohl dort!"