Frau Dr. med. Andrea Düvell Kaiserstraße 17, 53721 Siegburg, Deutschland

"Schlechtester Frauenarzt den ichbisher erlebt habe. Dr. Düvell und Ropers sind beides gute Arztinnen aber alles drum herum geht gar nivht. Ich gehe wegen dem Verhalten der Angestellten und wegen fehlender Möglichkeit irgendjemanden zu erreichen. Ich weiß nicht ob das Telefon vor Ort überhaupt genutzt wird. Bei Notfällen ist kein Verlass! Mir wurde gesagt wenn Ich Probleme mit der Spirale habe sollte ivh sofort vorbei kommen, da ein Risiko einer Eileiter schwangerschaft besteht. Vor Ort wirst du nach 4 Stunden Wartezeit am Ende trotzdem weggeschickt. Meine Schwester ist vor Ort sogar zusammenvebrochen und war am Weinen und wurde trotzdem weggeschickt. Beim setzten der Spirale habe ich mich informiert wie man Schmerzen verhindern kann. eine Angestellte mittleren Alter mit kurzen Haaren und Brille hat mir eine Seite genannt wo ich mir selber einen Katheter bestellen sollte. Als ivh es bestellen wollte und bei der Seite anrief wurde mir gesagt dass eigentlich nur Praxen bestellen können und nicht Privatpersonen. Aus Angst vor den Schmerzen bestellte ich es trotzdem zum Frauenarzt. Am Tag der Spiralsetzung wurde mir gesagt dass nichts angekommen sei obwohl die Bestellung 4 Wochen vorher erfolgte das Geld was ich bezahlt hatte wurde auch nicht rückerstattet. Ich hatte also Vor Ort genug Angst da der Katheter nicht da war und die Arzthelferin hatte nichts besseres zu tun als mich alle paar Sekunden dran zu erinner, ich solle das info Blatt doch schneller durchlesen. Des Weiteren wurde ich nach der Setzung zwei mal anonym angerufen und angemotzt ich habe angeblich original Befunde von meiner Trombopholie mitgenommen die ich umgehend wieder bringen sollte obwohl dies nivht der Wahrheit entsprach. Als ich die Befunde dann zu einem Späteren Zeitpunkt brauchte für meine Mutter wurde es mir verweigert diese raus zu geben.... Ob das so rechtens ist ist wohl fraglich. Zusammenfassend kann ich nur sagen zwei Schwestern von mir meine Mutter und ich verlassen diese Praxis, schade um die Ärztinnen, die einen guten Job machen."

"Freundlicher Empfang, lange Wartezeit, dies wurde mir aber direkt bei der Anmeldung gesagt, so dass ich die Möglichkeit hatte, eine halbe Stunde durch Siegburg zu schlendern. Die Ärztin machte einen sehr netten und kompetenten Eindruck. Ich fühlte mich gut aufgehoben"

"Unmögliches Team an der Rezeption. Telefonisch bekommt man fast nie jemanden. Zudem schnippig und arogant. Das Ärzteteam (hier Fr. Dr. Düvell) ist von meiner Rezension nicht betroffen. Es geht tatsächlich um die Organisation,Terminvergabe,unendliche Wartezeiten, etc. Sorry, aber werde zu einem anderen Gynokologen wechseln"

"Seit Jahren gibt es das gleiche Problem in dieser Praxis. Wenn man die Ärztinnen sehen möchte, kann man sich erstmal einen Tag Urlaub nehmen. Katastrophale Wartezeiten. Wenn man es dann mal zur Ärztin geschafft hat, findet keine ausreichende Beratung statt. Leider gibt es in SU nicht soviele FAs sonst hätte ich schon längst gewechselt!"

"An für sich habe ich mich dort immer wohl gefühlt. War hauptsächlich zu regulären Kontrollterminen dort, dann allerdings auch immer 1Std bei Terminen im Wartezimmer verbracht. Ans Telefon bekommt man nur in den seltensten Fällen jemanden, Plus Punkt für das Serviceband, das einem für Rezeptbestellungen eine wirkliche Erleichterung ist."