MVZ Gynäkologie Wesel GmbH

"Während den Telefon Sprechstunden geht leider keiner ans Telefon. Ist jedes mal so. Vielleicht mehr Personal einstellen, dann würden auch mehr Patienten kommen."

"Ich möchte an dieser Stelle eine absolut positive Bewertung für unser unfassbar engagiertes Team geben, welches auch in Zeiten von Fachkräftemangel, Krankheitswellen und strukturellen Problemen des Gesundheitssystems immer das äußerste gibt, um unsere Patient:innen bestmöglich zu versorgen. Wir wissen um die Probleme der telefonischen Erreichbarkeit und bitten alle unsere Patient:innen weiterhin inständig um die Kontaktaufnahme per Mail, welche wir dann fast immer tagesaktuell bearbeiten können. Während der laufenden Sprechstunde die Patienten vor Ort sachgemäß und zugewandt zu versorgen und parallel eine telefonische Sprechstunde anzubieten ist aktuell leider nicht möglich. Wir bitten trotzdem um Verzeihung für diesen Umstand und hoffen, Ihnen bald eine Erweiterung der digitalen Kontaktaufnahmemöglichkeit anbieten zu können."

"Die Mädels an der Kundenaufnahme gehen noch eine bis eine halbe stunde vor pause nicht mehr ans Telefon, ich war vor 1/5woche da und hatte eine Entzündung wo man sich nach einer woche melden wollte nun ist es 1/5 wochen her und niemand meldet sich, hätte ich nicht angerufen würde ich immernoch von nichts wissen, etwas wertschätzen muss man ja schon! Vorallem wenn die Diagnose für eure Patienten wichtig ist und aufgeregt auf die Ergebnisse warten ist es für die etwas normales. Also das geht garnicht"

"Leider wurde mir mein Termin, den ich mindestens 8 Wochen vorher vereinbart habe, ein paar Tage vorher abgesagt. Das auch leider nicht telefonisch, sodass ich hätte einen Ersatztermin vereinbaren können. Nachdem der Termin abgesagt worden ist (per Brief) hatte die Praxis auch eine Woche geschlossen, sodass man niemanden anrufen konnte."

"Die Ärztinnen Fr. Baldin und Fr. Koop sind beide sehr sehr nett und kompetent und nehmen sich Zeit für die Patientinnen. Die Praxis ist einfach sehr ausgelastet sodass man oft telefonisch nicht gut durchkommt oder keine zeitnahen Termine bei kleineren akuten Problemen bekommt. Per Mail ist die Praxis fast besser zu erreichen. In der Schwangerschaft fühlte ich mich gut aufgehoben und konnte bei Sorgen/Beschwerden auch kurzfristiger kommen,was ich wichtig und richtig finde."