Tamaris Schuhe Leverkusen

"Ich war gestern um 18.30 Uhr am Laden, um meinen Gutschein einzulösen. Innerhalb von ca. 15 min hatte ich mir eine schöne Auswahl an Schuhen zusammengesucht als ich unfreundlich darauf hingewiesen wurde, dass die Verkäuferin dort in 10 min den Laden schließt. Neue Kunden wurden um die Zeit ebenfalls abgewiesen, die Türen wurden schon zum großen Teil geschlossen. Ich habe alle Paare innerhalb von 10min anprobiert, mich entschieden und war sogar noch am überlegen, ob ich ein 2. Paar kaufen möchte. Da die Dame auf ihren in meinen Augen nicht verdienten Feierabend gepocht hat, blieb es bei dem einen paar. Ich ging zur Kasse und wollte mit dem Gutschein bezahlen. Da sagte man mir, das sei nicht möglich, dafür sei es jetzt zu spät (es war 18.59 Uhr), ich solle Montag wiederkommen. Was ich absolut nicht nachvollziehen kann: WIESO IST ES VOR DER ABRECHNUNG ZU SPÄT MICH ABZUKASSIEREN??? Insbesondere, weil ich einen Gutschein einlösen möchte, der sich nichtmal auf das Bargeld auswirkt, was die unzufriedene Verkäuferin wahrscheinlich schon gezählt hat?!? Das empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich, mal abgesehen von der herablassenden Art und Weise wie ich dort behandelt wurde, habe ich halt keine Zeit, um Montag nochmals in die Stadt zu fahren. Das hat schon seinen Grund, warum ich eben Samstag da war. Man stelle sich vor, man gehe in ein Restaurant und würde aus dem Laden geschmissen werden....Da wäre der Aufstand groß. Aber im EZH ist das ja "normal", VOR DER REGULÄREN Schließzeit, Kunden auf diese Art und Weise abzuweisen. Ist überhaupt frech, dass der Laden nicht bis 20 Uhr geöffnet hat, wie die gesamte Galerie. Soll ich jetzt meine Shoppingtour exakt planen und alle Geschäfte, die sich in der Galerie befinden, vorab auf die geänderten Öffnungszeiten abchecken? Unmöglich...Da muss man sich nicht wundern, dass der Einzelhandel ausstirbt, wenn man nichtmal anständig bedient wird, sich die Verkäuferin nicht an die Öffnungszeiten hält und sie auch keinerlei Interesse daran hatte, dass ich zufrieden das Geschäft verlasse."

"Eine Reklamation wurde einfach NICHT angenommen! Man wisse nicht, wie man das verbuchen solle oder ob der kaputte Schuh eingeschickt werde müsse. Ich habe die Sandale gestern gekauft und wollte sie heute einfach nur ungetragen zurück geben, da sich der Kleber löst. Ich weiß wirklich nicht, was ich zu so einem Umgang mit dem Kunden noch sagen soll!!! Ich werde mich an Tamaris direkt wenden!"

"Tolle Sale Angebote, 50% reduzierte Winterware, Verkäuferin ist ein wenig steif und gelangweilt. Aber super Schuhwerk von Tamaris"

"Die Beratung ist sehr gut und kompetent gewesen. Ich war gestern Abend da und die zwei jungen, braunhaarigen Damen haben einen sehr guten Service gemacht! Sie waren sehr freundlich und hilfsbereit. Hier komme ich sehr gerne wieder hin :)"

"Wollte meiner Frau ein Geschenk machen und fand das Geschäft hier. Super Schuhe, TOP Qualität, wie man es halt wünscht. Super Service vom Team in Leverkusen. Das Geschenk war ein voller Erfolg!"