Helios St. Anna Klinik Duisburg | Notaufnahme

"Mediziner fachlich inkompetent, Entlassungsunterlagen hätte jeder Erstsemester besser erstellen können, Brief Standard Copy Paste mit etlichen Fehlern, Ärzte hören nicht zu und stellen falsche Aussagen. Arzt fachlich weder in der Lage eine Diagnose zu stellen, noch einen Verdacht zu äußern. Weitere Untersuchungen wurden am kommenden Tag nach stundenlanger Wartezeit „vergessen“ durchzuführen. Hier sollte niemand vorstellig werden, der Wert auf seine Gesundheit/Genesung legt."

"Notaufnahme: Schon gehört……. mit Ohrenschmerzen braucht keiner mehr hier ankommen! Da bekommt ihr ein Flyer in die Hand gedrückt und könnt durch die Gegend fahren. Düsseldorf oder Essen! Echt klasse. Oder Bethesta Und ab 23.00 Uhr braucht an diesen Anlaufstellen auch keine hin, geschlossen!!!! Unterschied zwischen Kassenpatienten u. Privat Versicherten durfte ich auch beobachten. Ein hoch wenn man Privat versichert ist. Ich bin so sehr enttäuscht!!!!!!"

"Am 16.01.23 war ich aufgrund meiner gesundheitlichen Probleme in der Notaufnahme im Helios St. Anna. Sehr freundliche Mitarbeiter und Ärzte. Geringe Wartezeit. Sorgfältige Problemsuche. Sehr ordentliche Notaufnahme, alles sehr sauber und sehr modern. Danke für die Untersuchung."

"Normalerweise bin ich ein totaler Fan von diesem Krankenhaus, da ich ein paar mal hno mäßig hervorragend dort operiert und behandelt wurde. Heute habe ich aufgrund eines Sturzes die zentrale Notaufnahme aufgesucht. Ich bin bewusst in dieses Krankenhaus gegangen, weil ich mich dort in der Vergangenheit gut aufgehoben gefühlt habe. Heute war es leider das komplette Gegenteil bis auf den diensthabenden Arzt, der war top! Als ich in der Notaufnahme ankam wurde ich ziemlich unfreundlich und abwertend von einer Mitarbeiterin aufgenommen. Kaum nahm ich Platz, sah ich wie sie und ihr Kollegen die Köpfe zusammensteckten und anfingen zu tuscheln. Das gab einem als Patient ein sehr ungutes Gefühl, wobei man ja eh schon genug mit seinen Schmerzen beschäftigt ist. Nach einiger Zeit wurde ich in den Behandlungsraum gerufen. Dort schien ein Mitarbeiter mit allem anderen beschäftigt, als mit der Arbeit an sich. Ein männlicher Pfleger baute Papierflieger und dutste jede ältere Person wie selbstverständlich (ob sie ihm das angeboten haben oder dies lediglich als unangenehm empfanden ist an der Stelle fragwürdig. Bei älteren Personen tendiere ich eher zum zweiten.) Vieles geschah erst auf Nachfrage oder Hinweis, da der Mitarbeiter sich primär, wie oben beschrieben, mit anderen Dingen befasste. Schade! Heute war ich wirklich enttäuscht vom st. Anna. Aber das wichtigste war vorhanden: Der Arzt war sehr kompetent, nahm sich Zeit und gab einem das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Er meine Ärgernisse über die beiden Personen des Pflegerpersonals quasi wet gemacht. :) Ich habe Verständnis dafür, dass das Pflegepersonal aufgrund der aktuellen Umstände überlastet ist, dennoch schien mir dies heute durchaus unprofessionell und das ist ist schade, weil das Krankenhaus eigentlich für Professionalität steht."

"Eines vorweg das Personal gibt sein bestes, aber wenn ich sehe das Nachts nur eine Schwester pro Station eingeteilt ist halte ich dies für mindestens fahrlässig. Zumindest war es so als ich Anfang des Jahres auf der Station 3D lag. Ich denke es liegt am Kostendruck und ist in vielen anderen Krankenhäusern genauso aber man sollte nicht am wichtigsten Faktor Sparen nämlich den Personal damit steht und fällt so eine Einrichtung einfach. Man merkt teilweise wie stark belastet das Personal ist insbesondere die Krankenschwestern/Krankenpfleger diese haben nämlich nichtmal die Zeit sich etwas mit den Patienten zu unterhalten da es wie am Fließband laufen muss weil zu wenig Personal vorhanden ist. Die Versorgung ist an sich gut aber es ist teilweise hektisch. Die Qualität des Essens ist durchaus in Ordnung. Es gibt auch eine Kantine im Haus. Die Einrichtung ist auch schlicht gehalten aber in Ordnung man kann sich durchaus wohl fühlen."