KÖ-KLINIK Düsseldorf

"Ich bin total begeistert von der KÖ-Klinik! Ich habe mich vom ersten Beratungsgespräch an sehr wohl gefühlt. Es wurde sich viel Zeit genommen und alle Fragen wurden sehr ausführlich beantwortet. Am Operationstag bin ich sehr freundlich empfangen worden und das ganze OP-Team war mega freundlich und einfühlsam. Auch nach dem Eingriff habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt und der Service, sowie das Essen war fantastisch. Ich würde immer wieder in die KÖ-Klink gehen."

"Unseriös! Ich hatte leider eine sehr schlechte Erfahrung bei Kö-Hair. Ich hatte meine HT im Januar 2020. Mein Berater Herr F. (ich weiß nicht, ob ich dessen Klarnamen hier nutzen darf) war freundlich - bis zur Unterschrift des Vertrags. Anschließend war der Kontakt unterirdisch. Meist wurde ich bei Fragen ignoriert oder bekam unzulängliche Antworten. Darüber hinaus wurde ich angelogen. So wurde mir eine Unterkunft für meine Begleitung und mich zugesichert - dies war eine glatte Lüge. Ich kam in Düsseldorf an und niemand wollte etwas davon wissen. Nach der Androhung rechtlicher Schritte wegen Vertragsbruch (ich hatte Beweise in Form von Nachrichten und Sprachnachrichten) wurde mir nach Stunden dann ein Hotel gebucht. Ich ärgere mich darüber, dass ich die OP dann dort noch habe machen lassen am nächsten Morgen. Man wartet nun mal sehr lange darauf, ist nervös, und will es dann hinter sich bringen. Mit dem Ergebnis bin ich leider auch unzufrieden. Lediglich das Personal in der Klinik war freundlich (am Tag des Eingriffs), das gehört zur Wahrheit dazu. Es gibt gute Alternativen und diese Klinik arbeitet nicht seriös. Ich rate stark von dieser ab!"

"Bin mehr als zufrieden mit der Kö-Klinik und kann nur positives berichten und zu 100 % weiterempfehlen. Von Terminanfrage bis OP Termin lief alles reibungslos ab . Auch die OP verlief ohne Probleme. Prof.Dr.Dr. Sarantopoulos hat mich im Vorfeld sehr gut beraten alle Fragen beantwortet und sich viel Zeit dafür genommen. Ein sehr sympathischer Arzt dem man sofort vertrauen kann. Auch für das ganze Team der Kö-Klinik muss man ein dickes Lob aussprechen . Bis zum endgültigen Resultat wird es noch etwas dauern aber nach 7 Wochen seit der OP sieht das Ergebnis schon vielversprechend aus."

"Ich kann diese Klinik wirklich nicht empfehlen! Ich habe mich im letzten Jahr einer Augenlidstraffung unterzogen und habe tatsächlich "Folgeschäden" (siehe Fotos). An einem Auge ist ein Knubbel geblieben und an dem anderen Auge eine Falte(welche früher nicht vorhanden war). Auch hier ist ein Knubbel (Narbe) und ich vermute das der Schnitt zu tief gesetzt wurde - anders kann ich mir diese Falte nicht erklären! Ich habe eine Beschwerdemail geschrieben, worauf hin sich die Klinik auch gemeldet hat,um einen Kontrolltermin zu vereinbaren. Ich war aber zu dem Zeitpunkt beruflich sehr eingespannt und hatte noch die Hoffnung die Schäden mit Narbenöl zu behandeln. Heute habe ich mich erneut gemeldet und die Dame am Telefon hat mich lediglich mehrfach darauf hingewiesen, dass sie mich mehrmals kontaktiert hätten,  jetzt müsse sie erstmal einen Arzt finden, da der ehem. Leiter (!!), mein behandelnder Arzt, nicht mehr da sei. Tatsächlich hinterfrage ich das gesamte System dieser Klinik. Beratungsgebühren werden von jedem Arzt berechnet- ich habe mich im letzten Jahr parallel einer Unterspritzung unterzogen. Auch hier kann ich wenig positives berichtet. Die Dame hat mir eine Behandlung für ca. 800 Euro verkauft, welche in ein paar Monaten nochmal gemacht werden müsse,aber dann wohl mehrere Jahre halten soll. Das Mittel wurde mit sehr viel Wasser verdünnt,sodass man direkt nach der Behandlung ziemlich unförmig aussieht. Dies hat mir die Dame erst während der Behandlung mitgeteilt. Auch wenn dies wieder verschwindet, erwarte ich hier im Vorfeld einen Hinweis. Im Endeffekt hat diese Behandlung fast nichts gebracht. Allerdings habe ich die Folgebehandlung aufgrund des fehlenden Vertrauens und der Höhe des Preises, nicht mehr durchgeführt. Im Endeffekt habe ich mich woanders für 400 Euro behandeln lassen und habe auch ein längerfristiges Ergebnis! Ich kann natürlich nicht alle Ärzte bewerten und nur meine Erfahrungen teilen. Aber grundsätzlich habe ich Erfahrungen mit Ärzten, die weitaus günstiger sind und in meinen Augen kompetenter sind. Meines Erachtens ist die Klinik überteuert!! Zudem war in meinen Augen der behandelnde Arzt meiner Augenlidstraffung vermutlich kein erfahrender Profi. Nachtrag: Die Klinikmangerin hat sich vor einiger Zeit bei mir gemeldet und war wirklich sehr verständnisvoll. Ich war zunächst tatsächlich positiv überrascht und habe einen Kontrolltermin bei einem anderen Arzt wahrgenommen. Fachlich kann ich den Herrn nicht beurteilen, aber wer während des Gesprächs die Augen verdreht, weil ich etwas für ihn nicht nachvollziehbares geäußert habe, ist meines Erachtens im Umgang mit mir als Kundin inkompetent. Kurzgefasst die Sympathie hat nicht gestimmt. Er sagte zu meinem verpfuschten Ergebnis, dass er es besser hinbekommen würde und ich mich einem weiteren Eingriff unterziehen müsse. Die Klinik würde sich innerhalb 2 Wochen melden. Mittlerweile sind einige Wochen vergangen und niemand hat sich gemeldet. Also Leute ich kann mich nur wiederholen, sucht euch eine andere Klinik. Auch wenn mein behandelnder Arzt nicht mehr in der Klinik tätig ist, kann immer etwas schief laufen und dann habt ihr einfach Pech. Und die Frage stellt sich für mich sowieso, ob man oder ich mich nach so einem Ergebnis, nochmal dort behandeln lassen würde. Zudem war diese Straffung einfach im Vergleich überteuert! Wie gesagt auch bei meiner Unterspritzung kam es mir so vor, mir die möglichst teuerste Behandlung zu verkaufen."

"Ich bin mehr als zufrieden mit der Klinik ! Von der Anmeldung hin, bis zum Vorgespräch lief alles reibungslos ab! Ich hatte mehrere Vorgespräche, auch in anderen Kliniken, war allerdings nirgends so zufrieden wie hier ! Prof. Dr. Dr. Sarantopoulos hat mir bei der Beratung alle Ängste genommen, und keine Frage offen stehen lassen. Die OP verlief reibungslos! Das Pflegepersonal ist so unfassbar toll! Sehr zuvorkommend, hilfsbereit und außerordentlich freundlich ! Ich habe mich mehr als wohl gefühlt ! Vielen Dank für den tollen Aufenthalt!"