H&M

"Großes Geschäft, breite gänge und alles hell genug ausgeleuchtet.nette Mitarbeiter"

"Ich hatte vor Kurzem eine außergewöhnliche und sehr positive Erfahrung bei H&M. Unter besonderen Umständen – eine gute Freundin hatte einen Schlaganfall und benötigte dringend Kleidung – wandte ich mich an das Personal des Geschäfts. Meine Bitte um Hilfe wurde nicht nur gehört, sondern mit außerordentlichem Engagement beantwortet. Nachdem ich die Situation erklärt hatte, machten sich zwei Mitarbeiterinnen sofort daran, die benötigten Artikel zusammenzustellen und Alternativen für nicht verfügbare Stücke zu suchen. Ihr Einsatz und Mitgefühl in dieser schwierigen Zeit für meine Freundin und mich waren überwältigend. Ich bin tief beeindruckt von dem Aufwand und der Hilfsbereitschaft, die mir entgegengebracht wurden, und möchte mich herzlich für die Unterstützung und das gezeigte Mitgefühl bedanken. Dieser Besuch bei H&M war eine Erinnerung daran, wie wichtig und wertvoll menschliche Anteilnahme und guter Kundenservice sind."

"Nur faule Mitarbeiter da. Nichtmal für mich nach einer Hose im Onlineshop nachsehen. Nur Handy kurz an und aus und mir sagen dass es die garnicht ging und meinen Code nicht eingescannt. Wollt ihr kein Geld von den Kunden? Den Rabattcoupon, den man per Post bekommt ist auch Fake... zumindest war der Kassiererin zu viel mit dabei zu helfen und online finde ich den auch nicht. Komme nicht mehr zu euch. War vorher Stammkunde, aber ihr werdet immer schlechter"

"Im Vergleich gefühlt zwei Quadratmillimeter für Herrenkleidung und davon weder im vernünftigen Umfang die Basics oder wenigstens die ausgefalleneren, hochwertigeren Sachen. Zudem kontinuierlich knapp in der Verfügbarkeit, womit man sich den Versuch einen Last-Minute-Kauf von etwas benötigtem direkt sparen kann. Da kann man die stationären Geschäfte gleich abschaffen und nur noch online bestellen. Die Verkäuferinnen, denen ich begegnete waren aber immer sehr hilfreich."