meine Küchenprofis Hagen Loxbaumstraße 1, 58097 Hagen, Deutschland

"Dieses Küchenstudio hat meine Erwartungen übertroffen! Von der anfänglichen Beratung bis zur finalen Installation war der Service erstklassig. Die Mitarbeiter waren äußerst professionell, hilfsbereit und geduldig bei der Auswahl und Planung unserer Traumküche. Die Qualität der Produkte ist exzellent, und die Installation verlief reibungslos. Wir sind absolut begeistert von meiner neuen Küche und kann dieses Studio jedem empfehlen, der nach einer hochwertigen Küchenlösung sucht."

"Wir haben unsere neue Küche samt Wanddurchbruch bei den Küchenprofis designen lassen und sind höchst zufrieden. - Top Beratung mit bester Geräteempfehlung - Sehr gute Pläne zur Vorbereitung der Montage - Schelle Lieferung und Installation von kompetentem Personal - Sehr fairer Preis - Jederzeit zu erreichen, offen für Sonderwünsche und schnelle Hilfe bei unerwarteten Problemen. Unser Wohn- Küchenbereich ist jetzt wie aus „Schöner Wohnen“. Wir können hier nur volle fünf Sterne vergeben."

"Durch einen Tipp aus unserem Bekanntenkreis sind wir auf die Küchenprofis Hagen aufmerksam geworden. Wir können das Team um Herrn Winner nur weiterempfehlen! Kompetenz, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit sind hervorzuheben. Angefangen bei der Planung der Küche (viele hilfreiche Tipps von Herrn Winner), bis hin zum Einhaltung des Liefertermines (deutlich schneller als ein großes Möbelhaus) sind wir sehr zufrieden. Sogar kleine Reklamationen (die immer passieren können) werden schnell behoben. Der Umgang mit solchen Reklamationen macht unserer Meinung nach ein gutes Unternehmen aus! Zusammenfassend ist zu sagen, dass wir den Kauf unserer Küche bei den Küchenprofis Hagen nicht bereut haben."

"Eigentlich möchte ich keine negativen Bewertungen schreiben, da ich selbst beruflich die Serviceleitung in einem Kundendienst inne habe und viele Probleme dementsprechend kenne. Hier muss ich aber sagen, dass ich von der Fehlerkette bei dem Kauf unserer Küche und dem fehlenden lösungs- und kundenorientierten Handeln der Küchenprofis maßlos enttäuscht bin. Die Beratung und Betreuung bei Erstellung und Kauf der Küche selbst waren zugegebenermaßen noch zufriedenstellend. Die angekündigte Lieferzeit hat sich mit unserem Einzugsdatum gedeckt. Auch der anschließende Ausmessungstermin war unkompliziert. Leider war dies dann auch der letzte gute Eindruck der Küchenprofis. Mit dem Montagetermin fingen die Probleme an. Das angekündigte Anlieferungszeitfenster wurde nicht eingehalten. Was zum Glück nicht ganz so dramatisch war, da sich meine Frau derzeit in Elternzeit befindet und wir zeitlich dadurch recht flexibel aufgestellt sind. Beim Hochtragen der Küchenteile wurden zunächst zusätzlich Schränke - vermutlich noch vom Vortermin - fälschlicherweise in unserer Wohnung deponiert. Während der Montage wurde dann festgestellt, dass die ausgemessene Küche nicht passt, weil sich beim Ausmessungstermin ein Zahlendreher eingeschlichen hat. Kann passieren, ist menschlich. Also musste jetzt eine Anpassung der Küche vorgenommen werden. Auch das ist noch in Ordnung. Einhergehend damit gab es nun leider wieder eine erneute Lieferzeit, bevor die Küche final aufgebaut werden kann. Der untere Teil der Küche und die elektronischen Geräte wurden noch installiert. Die Hängeschränke, Abzugshaube und Theke stehen seit dem Anliefertag zur Zwischenlagerung in der Küche. Wohnlich ist anders. Zudem war die Küche im fünfstelligen Preissegment zu dem Zeitpunkt längst bezahlt. Das Geld war also bereits da, die Leistung lässt allerdings noch auf sich warten. Da uns aber die Nachricht erreichte, dass die fehlenden Schränke noch bis zum Weihnachtsfest montiert werden, haben wir erst einmal durchgeatmet. Die Rückfrage meiner Frau, ob dann auch wirklich alles final montiert wird, wurde nach interner Klärung und anschließendem Rückruf bejaht. Daraufhin haben wir unsere Familie anschließend zum Weihnachtsessen eingeladen. (1/2)"