Matratzen Concord Filiale Dülmen Ostlandwehr 2, 48249 Dülmen, Deutschland

"Die Beratung war sehr nett und freundlich. Meine erste gekaufte Matratze war nach einem Jahr durchgelegen. Trotz bekannter Pflege (wie zB wenden, guter Lattenrost usw). Ich dachte ich hätte einfach Pech und habe mir dann eine neue gekauft. Wieder nette und freundliche Beratung. Ich erzählte von den Erlebnissen meiner ersten Matratze. Darauf hin wurde mir dazu geraten, das nächste mal die Matratze zu reklamieren, sollte dies wieder vorkommen. Diesmal kaufte ich eine deutlich höherwertigere Matratze. Angeblich sollte diese mindestens 10 Jahre halten. Auch hier war diese wieder nach weniger als einem Jahr durchgelegen. Ich hatte keine Unterstützung mehr in meinem Rücken und daher plagten mich jede Nacht Schmerzen. Diesmal wollte ich die Matratze reklamieren. Die Dame am Telefon war mehr als unfreundlich und schickte mir widerwillig ein Formular per Mail, das ich ausfüllen müsste. Mit Besenstiel und Zentimetermaß sollte ich beweisen, dass die Matratze durchgelegen ist. Reklamiert wird aber nur, wenn bestimmte Werte erreicht werden. Nach mehrmaligen, nicht kundenorientierten Telefonaten wurde nichts erreicht. Nach anschließender Recherche im Internet ein bekanntes Problem bei der Firma. Mehr als enttäuschend. Geld ist weg… viel Geld für mich. Nie wieder kaufe ich dort etwas. Sollte meine Rezension was bei Mitarbeiter:Inn bewegen, freue ich mich über eine nachträgliche unkomplizierte Reklamation, so wie versprochen."

"Anfang Oktober war ich dort um mir eine neu Matratze und Topper zu kaufen. Die Beratung durch Frau Pfaar war super! Es wurde auf wünsche eingegangen und geschaut welcher Härtegrad am besten ist aber auch wo der liegekomfort passt und man auch bequem liegt. Schlussendlich habe ich die für mich passende Matratze und einen Topper gefunden. Jetzt nach ungefähr drei Wochen Benutzung, kann ich nur sagen es ist die beste Matratze/Topper Kombination die ich bis jetzt hatte und ich schlaffe super gut!"

"Auf der Suche nach einer neuen Matratze besuchte ich nur zufällig eine Filiale von Matratzen Concord (wir kamen an einem Samstag dort vorbei und aus Verzweiflung, weil ich immer noch keine Matratze gefunden hatte, sind wir einfach mal dort reingegangen). Ich war dann aber sehr überrascht von Angebot und Beratung. Es gab alle Preisklassen und man konnte sich in Ruhe umsehen und probeliegen. Die VerkäuferInnen waren angenehm unaufdringlich und doch sofort da, wenn man Hilfe brauchte. Die Beratung war super, sehr nett und service- und kundenorientiert. Nun schlafe ich seit einer Woche sehr gut auf einer neuen Matratze von Concord und bin rundum zufrieden. Die Lieferzeit war etwas länger als angegeben (ist ja momentan das Problem in allen Branchen und Bereichen), der Umgang damit aber erstklassig (ich wurde informiert und man merkte, dass sich gekümmert wurde). Auch die Lieferung aus der Filiale ins Haus wurde perfekt abgewickelt. Manchmal liegt das Gute recht nah :-)"

"Wir wurden hier in Dülmen heute super beraten! Nach Beratungen in anderen Geschäften sind wir gerne hier her zurück gekommen, um unsere Matratze zu kaufen. Die kompetente, ehrliche Beratung war auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und hat uns von Matratzen Concord überzeugt. Die Matratze lüftet im Momemt noch, sodass wir zur eigentlichen Liegequalität noch nichts sagen können."

"Mein Mann und ich wollten nur mal "schauen"... aber Herr Brehm hat uns so kompetent beraten, das uns die Entscheidung neue Matratzen zu kaufen sehr leicht viel. Das Angebot war zu gut. Eigentlich wohnen wir in Haltern .....aber bei so einer tollen Beratung sind wir gerne nach Dülmen gefahren :-)"