XXXLutz Kröger Essen Hans-Böckler-Straße 80, Stadtbezirke I, 45127 Essen, Deutschland

"Die schlechteste Produktqualität, die ich je in meinem Haus hatte. Die Möbel, die ich in xxxlutz gekauft habe, sind eine Katastrophe, dass nur nach 6 Monaten die Rückseite von zwei Schränken beschädigt wurden, der Sofastoff geändert und zusätzlich zu ihrer Katastrophe Möbel Installation, die völlig nicht ausgeglichen. Und ich spreche nicht davon, wie sie ihre Kunden ignorieren, dass wir 3 Monate gewartet haben, um nur Schrauben zu liefern, die bei ihrer Lieferung fehlten. Alles können Sie die Fotos sehen! Es tut mir leid, aber wir empfehlen nie XxxLutz!!"

"1-Stern noch zu viel. Akazienholz-Esstisch hat nach 2 Wochen Risse bekommen. Metallleiste unter dem Tisch war so montiert, dass dieser sich nicht dehnen konnte. Nach wochenlanger Auseinandersetzung keinerlei Schuldeingeständnis, Einsicht, Kulanz oder ähnliches. Nichteinmal ein 5€ Gutschein. Der Tisch musste nach einem Jahr entsorgt werden, da die komplette Tischplatte durchgebrochen ist."

"Ignoranz hat einen neuen Namen!!! Wir wollten ein Schlaraffia Boxspringbett kaufen. Leider hielt es keiner der 3-4 MA, die uns sichtlich beobachtet haben, für nötig uns zu beraten. Im Gegenteil, es wurde so getan, als sei man super beschäftigt und lief wild umher. Wegschauen war die Devise. Solch eine Ignoranz haben wir schon lange nicht erlebt. Weiterhin lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Verdreckte Teppiche in den Gängen. Hier und da mal vergessene Gegenstände und der Übergang zum Parkhaus gehört anscheinend nicht zu XXXLutz. Absolut verdreckt und kein schöner Empfang für jeden Kunden."

"Abgeholt ausgepackt angerufen keiner kann helfen. Hingefahren Beleg vorgelegt Fotos vorgezeigt trotzdem keine Kulanz kein entgegenkommen. Die Verpackung ist nicht beschädigt der Tisch ist geschützt mit Styropor. Soll es auseinander bauen und noch mal hinfahren mir ein neues aufladen nochmal mein Schwager rufen mit seinem Auto alles auf meine Kosten. Unakzeptabel……"