Istikbal Mobilya,

Schreckerstraße 10, 47166 Duisburg, Deutschland

"Wurden sehr nett und freundlich empfangen und die Beratung von Fatime sehr empfehlenswert."

"Hiermit bearbeite ich meine Rezension. Vorarb, das Personal war nett und ich bin mit den Sofas auch recht zufrieden. Das Problem was wir jedoch haben, zieht sich schon mehr als 9 Monate in die Länge. Bei der ersten Lieferung wurden uns falsche Kissenbezüge mitgeliefert , diese habe ich reklamiert und habe nach einem halben Jahr Wartezeit nochmals falsche Kissenbezüge geliefert bekommen. Diese habe ich nicht angenommen und daraufhin zum Zweiten mal reklamiert und nach 3 Monaten wieder falsche Kissenbezüge zugeschickt bekommen. Ich weiss einfach nicht, was ich dazu sagen soll . Die Filiale an sich sagt, dass sie nichts damit zu tun habe, die Service Hotline dagegen meinte, dass die erste Reklamation der zweiten falschen Kissenbezüge in der Filiale Duisburg vergessen wurde abzuschicken, daher die erste lange Wartezeit. Die zweite Reklamation ist auch untergegangen . Jetzt bei der dritten Reklamation haben wir den Vorschlag gemacht, es selbst in die Hand zu nehmen und ihnen die Rechnung zukommen zulassen , das wiederrum sei wohl auch nicht machbar. Keiner ist für die falschen Lieferungen verantwortlich und niemand kann dieses Problem lösen. Es handeln sich um zwei schlicht grüne Kissenbezüge mit Goldumrandung. Wir werden morgen nochmal die Service Hotline anrufen und wenn das nicht klappen sollte, dann werden wir einen Anwalt mit einschalten. Es geht uns mittlerweile nicht mehr um die Kissenbezüge sondern um die Unverantwortlichkeit und Respektlosigkeit. Es ist wirklich nicht lustig, Kunden zu veräppeln."

"Ich habe im Februar für knapp 1400€ eine neue Istikbal Sitzgarnitur gekauft. Nach drei Wochen war die Sitzfläche komplett ausgeleiert, sodass man praktisch direkt auf dem Holzbrett gesessen hat. Nach zahllosen Mails und Telefonaten ist ein Servicemitarbeiter gekommen und hat ein Stück Schaumstoff unter die Sitzfläche reingelegt, das wars... Ich bin maßlos enttäuscht!!!"

"Mitarbeiter erstmal hilfsbereit wo ich das Interesse hatte an einer Beratung. Bei der Beratung wurde mir das ganze suspekt es wurde keine zweite skizze gemacht es ging um eine wohnlandschaft die nur einzelt verkauft wurde also jeder Sitz einzelt die Ecken einzelt man konnte es sich ohne eine Skizze nicht vorstellen schon alleine wegen den unterschiedlichen preisen zu den Sitzen es hieß „Ich skizziere nur bei einem Kauf“ dann wurden mir verschiedene Preise genannt ich wurde immer mehr unsicher und entschied mich doch dagegen."