Bundesverwaltungsamt Köln (Haupthaus, Haus I) Barbarastraße 1, Nippes, 50735 Köln, Deutschland

"Es erfüllt mich mit Freude, dass meine Anliegen bei dieser respektablen Behörde erfolgreich bearbeitet wurden. Die Mehrheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeichnet sich durch ihre freundliche und hilfsbereite Natur aus, was zweifelsohne zu einem positiven Gesamteindruck beiträgt. Dennoch möchte ich meine Erfahrung nuanciert teilen. In diesem lebendigen Umfeld gibt es bedauerlicherweise einige Individuen, die sich durch eine gewisse Distanziertheit und Arroganz auszeichnen. Es wäre wünschenswert, wenn diese wenigen Ausnahmen ihre Kommunikation auf eine freundlichere und zugänglichere Art gestalten könnten. So würde nicht nur die positive Atmosphäre weiter gestärkt, sondern auch die Interaktion mit diesen Personen als angenehmer empfunden werden. Insgesamt schätze ich die positiven Aspekte, die diese Behörde bietet, und hoffe, dass auch die genannten Anmerkungen dazu beitragen können, die Qualität der Dienstleistungen weiter zu verbessern."

"Eine Personalabteilung die herablassend diskriminierend Menschen gegenüber ist. Drohung werden via Mail geschickt weil einfach nur ein ne Frage gestellt wird. Es finden Vorstellungsgespräche statt bei denen es gar nicht um die eigentliche Tätigkeit geht sondern andres angefragt wird oder man hat sich schon die Leute ausgesucht und lässt so alle übrigen ins Messer laufen Zu solchen Menschen will ich nicht gehören."

"Ich bin als Soldat auf Zeit schwer krank aus dem aktiven Dienst ausgeschieden. Habe 3 Jahre Versorgungskrankengeld erhalten. Parallel läuft ein Antrag auf Anerkennung WDB. Zivil wurde jetzt eine Rente wegen voller Erwerbsminderung bewilligt. GdB 50, Schwerbehinderung. Das BVA will jetzt ÜG zurückfordern. Obwohl es nicht mein Verschulden ist, das die Bearbeitung des Antrages über ein Jahr gedauert hat. Es wurde ein Einsatzschaden festgestellt. Ich bin durch den Dienst als Soldat schwer erkrankt und jetzt werde ich zusätzlich massiv schlechter gestellt. ÜG wurden erdient, die stehen dem Soldat zu. Eine EU Rente wird auf Grund von schweren Erkrankungen gewährt. Jetzt wird mir Einkommen gekürzt und ich werde verschuldet sein wegen der Rückforderung, obwohl es nicht mein Verschulden ist. Wer sowieso schon erkrankt ist wird doppelt und dreifach zusätzlich bestraft. Die Krankenkasse wird Geld nachgezahlt haben wollen und das Finanzamt. Anstatt das man auf die rückwirkende Wirkung verzichtet und Ermessensspielräumen nutzt, die die Verwaltung sehr wohl hat, wird das knallhart durchgezogen."

"Die Abzocker Deutschlands. Haben eine Raten Zahlung angeboten, diese wurde abgelehnt. Haben mit 2 Personen nach Abzug von Miete, Strom und Raten, nicht mal das was 1 Personen an Bürgergeld hat. Und damit auch nicht die Möglichkeit eine so hohe geforderte Summe zu zahlen."

"Ich bin froh, dass ich mit meiner Thematik kein Einzelfall zu sein scheine. Trotz vollständiger, fristgerechter Rückzahlung Mahnung erhalten. Telefonisch nicht erreichbar. Über die online Ausweisfunktion verfüge ich leider nicht. Schrödingers Anfrage online gestellt, es kann sein, dass irgendjemand es liest, kann aber eben auch nicht sein, irgendeine Bestätigung für den Eingang und vor allem zur Kenntnisnahme einer Anfrage gibt es ja leider nicht. Das ist leider absolut unakzeptabel, wenn man bedenkt, dass es um mehrere Tausend Euro geht."