Mondial Reisen und Hotelreservierungs GmbH

"Lösungen statt Probleme! Bei einer über das Mondial-Reisebüro Düsseldorf gebuchten Reise kam es vor Antritt der Hinreise am späten Abend auch für viele geduldige Mitreisende mit Ziel Wien keine Möglichkeit, den gebuchten Nachtzug der Österreichischen Bundesbahn zu erreichen. Informationschaos Bahnhof halt. Am nächsten Morgen um 9.00 Uhr den Sachverhalt als Notfall einer Mitarbeiterin bei Mondial Düsseldorf telefonisch mit der Bitte um fachliche Unterstützung geschildert - 11.00 Uhr am Airport - Bordkarte - alles top vorbereitet - 15:00 Uhr in Wien! Effizient, freundlich, professionell - froh die Reise über Mondial Reisebüro Düsseldorf vorbereitet zu haben - sehr zu empfehlen! Top Leistung! Danke!"

"Wir hatten eine super Reise mit dem Veranstalter Mondial. Grosses Lob an die Karin Berger welche auch vor Ort und im Vorfeld alles bestens betreute und organisierte. Auch auf individuelle Kundenwünsche wurde eingegangen. Eine klare Empfehlung! Immer wieder gerne mit Mondial. Grüsse Roman"

"Ich habe einen Kurzurlaub in Tirol gebucht. Die gesamte Abwicklung war sehr rasch, zuverlässig und das Angebot zu einem tollen Preis. Heute musste ich leider sehr kurzfristig umbuchen. Herr Möller hat nach einem kurzen Telefonat meine Umbuchung unverzüglich, unbürokratisch und kostenlos vorgenommen. Andernfalls wäre meine Reise nicht zustande gekommen. Ich kann diesen Reiseveranstalter zu 100 % weiterempfehlen und werde bestimmt wieder dort buchen."

"Wir haben als Firma eine Hütte in den tiroler Alpen gebucht. Auf Grund der COIVD19-Pandemie war es uns als deutsches Unternehmen nicht möglich im Juli nach Österreich zu reisen. Es wurden mehrere Versuche unseres Unternehmens gestartet eine Kulanzregelung mittels Gutscheinausstellung und Fixbuchung für einen späteren Zeitpunkt auszuhandeln. Seitens Mondial wurden diese jedoch mit mehr oder weniger unfreundlichen Mails bzw. Telefongesprächen zurückgewiesen und auf die AGB verwiesen. Das ein Unternehmen wie Mondial in durchaus schwierigen Zeiten keinerlei Ansatz von Moral zeigt und versucht mit seinen Kunden eine für alle Seiten positive Kulanzregelung zu finden, ist erschreckend. Letzlich wurden die Forderungen von Mondial dann mitells eines Rechtsanwaltsschreibens geltend gemacht, was wir als Firma leider mit Entsetzen hinnehmen mussten. Allen Reisenden, welche über Mondial buchen, raten wir in jeden Fall zur Vorsicht, da wir leider nur schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht haben."

"Hatten über Mondial eine Hütte gebucht, welche nach 1 Tag kein Wasser mehr hatte. Ob wohl wir über Mondial gebucht hatten, sehen sie sich nicht zuständig für eine Entschädigung. Ist doch normal, dass Hütten bei diesem Sommer kein Wasser haben."