Toysino Filiale Aachen - vorher myToys

"Sie haben nicht soviel Auswahl."

"Könnte mehr Auswahl haben an gesellschaftsspielen und an lern Spiele ansonsten schöner Laden"

"Richtig miese Website, die mir gerade 3 Gutscheine a 10€ verschlungen hat. Na toll! Der Service möchte davon nichts wissen, keine Anzeichen von Hilfe oder Problemlösung!"

"Wir wollten ein Laufrad für unseren 1 1/2 jährigen Sohn kaufen und waren mit der Größe nicht sicher. Da es immer 40 min in Anspruch nimmt bis Aachen zu fahren, haben wir in der Filiale angerufen und nachgefragt ob Laufräder da sind und man wegen der Größe und Qualität ausprobieren kann. Am Telefon haben wir auch gesagt das es umständlich ist herzufahren und wir deshalb nicht vergebens fahren möchten. Man sagte am Telefon die Laufräder seien da. Als wir dann dort ankamen gab es nur verpackte nicht zusammen gebaute Laufräder und auch nur zwei Modelle für Jungs. Wir waren logischer weise sehr verärgert. Auch auf Nachfrage und Schilderung des Telefonates hat sich keiner Bemüht uns weiter zu helfen. Dementsprechend werden wir dort nicht mehr Kaufen und anderen unsere Erfahrungen mitteilen"

"Am Donnerstag 20.04 war ich in dieser Filiale und normalerweise wenn ich zu MyToys in anderen Städten gehe, wird man gut empfangen und vorallem wenn man fragen hat, werden diese auch beantwortet und man berät den Kunden. Was in dieser Filiale überhaupt nicht der Fall war. Ich wollte ein Fahrrad kaufen, Beratung und Hilfe = 0. Stattdessen wurde kurz und knapp aus der Ferne geantwortet, mit Arbeitskollegen gesprochen oder teilweise gar ignoriert. Ganz untypisches Verhalten von MyToys Mitarbeiter eigentlich."